| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 1 绪论 | 第12-16页 |
| ·选题背景 | 第12页 |
| ·选题意义 | 第12-13页 |
| ·研究的实际意义 | 第12-13页 |
| ·研究的理论意义 | 第13页 |
| ·研究目的与内容 | 第13页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究内容 | 第13页 |
| ·研究方法和研究流程 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究流程 | 第14页 |
| ·研究的创新点 | 第14-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-36页 |
| ·社会化媒体相关研究 | 第16-18页 |
| ·社会化媒体的概念及特征 | 第16-17页 |
| ·社会化媒体的发展现状和主要应用 | 第17-18页 |
| ·社会化媒体给企业营销带来的影响 | 第18页 |
| ·虚拟品牌社群相关研究 | 第18-23页 |
| ·社群 | 第18-19页 |
| ·品牌社群 | 第19-21页 |
| ·虚拟品牌社群 | 第21-22页 |
| ·社会化媒体和虚拟品牌社群 | 第22-23页 |
| ·品牌忠诚 | 第23-28页 |
| ·品牌忠诚的定义 | 第23-25页 |
| ·品牌忠诚的作用 | 第25页 |
| ·品牌忠诚影响因素模型研究 | 第25-28页 |
| ·社群意识的定义及构成维度 | 第28-31页 |
| ·社群满意 | 第29-30页 |
| ·社群归属 | 第30-31页 |
| ·社群承诺 | 第31页 |
| ·虚拟品牌社群的价值研究 | 第31-34页 |
| ·虚拟品牌社群价值对品牌忠诚的研究综述 | 第34-36页 |
| 3 理论分析和模型构建 | 第36-43页 |
| ·虚拟品牌社群的价值对品牌忠诚的影响 | 第36-37页 |
| ·社群意识的中介作用 | 第37-42页 |
| ·虚拟品牌社群的价值对社群意识的影响 | 第37-39页 |
| ·社群意识对品牌忠诚的影响 | 第39-41页 |
| ·中介作用小结 | 第41-42页 |
| ·研究模型的构建 | 第42-43页 |
| 4 实证研究设计 | 第43-49页 |
| ·研究变量的选择及定义 | 第43页 |
| ·变量的测量 | 第43-45页 |
| ·调查问卷的结构 | 第45-46页 |
| ·调查对象 | 第46页 |
| ·问卷发放与回收 | 第46-47页 |
| ·数据分析方法 | 第47-49页 |
| 5 数据统计分析与讨论 | 第49-62页 |
| ·样本基本情况描述 | 第49-50页 |
| ·数据的描述性统计分析 | 第50-51页 |
| ·信度分析和效度分析 | 第51-55页 |
| ·信度分析 | 第51-52页 |
| ·效度分析 | 第52-55页 |
| ·假设检验 | 第55-62页 |
| ·相关分析 | 第55-56页 |
| ·回归分析 | 第56-59页 |
| ·结果分析与假设检验汇总 | 第59-62页 |
| 6 结论与展望 | 第62-69页 |
| ·研究总结 | 第62页 |
| ·营销建议 | 第62-67页 |
| ·建立社群文化，培养忠诚信徒 | 第62-64页 |
| ·促进社群成员的参与互动水平 | 第64-67页 |
| ·研究局限和研究展望 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-76页 |
| 附录一 问卷调查 | 第76-78页 |
| 附录二 作者在读期间发表的学术论文及参加的科研项目 | 第78页 |