| 中文摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-10页 |
| ·本文的研究背景 | 第7-8页 |
| ·本文的研究目的与总体结构 | 第8-10页 |
| 第二章 与现代营销观念相匹配的管理组织 | 第10-34页 |
| ·西方经济理论及科学管理理论的粗略概括 | 第10-18页 |
| ·国内企业需要透彻理解营销概念所包含的一些重要内容 | 第18-23页 |
| ·适应现代市场营销的管理组织趋势 | 第23-29页 |
| ·波特竞争理论指导下的高端工业润滑油的竞争态势 | 第29-34页 |
| 第三章 价值链理论和工业润滑油之产业定位 | 第34-45页 |
| ·国际竞争的主要类型 | 第34-36页 |
| ·分析竞争优势的工具——价值链 | 第36-38页 |
| ·石化公司和产品分类及不同的竞争战略 | 第38-45页 |
| 第四章 信息化营销为企业创造新价值 | 第45-58页 |
| ·信息化营销过程创造新价值 | 第45-48页 |
| ·建立完善的营销管理信息系统 | 第48-58页 |
| 第五章 工业润滑油增值营销中的服务管理 | 第58-65页 |
| ·服务的概念 | 第58-59页 |
| ·服务在增值营销中的作用 | 第59-61页 |
| ·工业润滑油服务管理的实践 | 第61-65页 |
| 第六章 企业以技术创新所获得的竞争优势实现增值营销 | 第65-76页 |
| ·技术创新与制度创新的相互作用 | 第65-68页 |
| ·技术创新为企业创造竞争优势 | 第68-73页 |
| ·一个日资润滑油公司的研发实例 | 第73-76页 |
| 第七章 国内外润滑油市场近况及竞争格局 | 第76-83页 |
| ·全球润滑油市场概述 | 第76-78页 |
| ·中国润滑油市场 | 第78-83页 |
| 结束语 | 第83-84页 |
| 参考文献 | 第84-86页 |
| 致谢 | 第86页 |