| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 图表目录 | 第10-12页 |
| 第一章:绪论 | 第12-21页 |
| ·研究背景 | 第12-15页 |
| ·我国制造业地位及其质量管理现状 | 第12-14页 |
| ·我国制造业提升质量管理水平的契机 | 第14-15页 |
| ·研究问题的提出 | 第15-17页 |
| ·所做的基础研究工作 | 第15页 |
| ·研究所发现的问题 | 第15-17页 |
| ·论文研究意义 | 第17-19页 |
| ·论文研究的理论意义 | 第17-18页 |
| ·论文研究的实践意义 | 第18-19页 |
| ·论文的研究思路和内容 | 第19-21页 |
| ·论文的逻辑结构图 | 第19页 |
| ·论文的主要研究内容 | 第19-21页 |
| 第二章:全面质量管理的研究现状 | 第21-29页 |
| ·质量的定义 | 第21页 |
| ·全面质量管理的发展历程 | 第21-23页 |
| ·全面质量管理系统表述 | 第23-26页 |
| ·ISO9000的组成及其之间的关系 | 第24页 |
| ·ISO9000的过程模式及其优点 | 第24-26页 |
| ·全面质量管理信息化载体研究 | 第26-28页 |
| ·管理信息系统的发展 | 第26页 |
| ·企业资源计划的特点 | 第26-28页 |
| ·信息技术对全面质量管理发展的影响 | 第28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章:ISO9000与ERP的融合研究 | 第29-36页 |
| ·ERP与ISO9000的融合点分析 | 第29-32页 |
| ·管理思想上的一致性 | 第29-30页 |
| ·管理内容上的一致性 | 第30-31页 |
| ·管理要求上的一致性 | 第31-32页 |
| ·ISO9000与ERP互补分析 | 第32-33页 |
| ·ISO9000为ERP的质量管理提供了原则和管理体系框架 | 第32页 |
| ·ERP是贯彻ISO的有效工具 | 第32-33页 |
| ·ISO9000与ERP结合模式探讨 | 第33-35页 |
| ·结合前的流程重组准备 | 第33-34页 |
| ·ISO9000与ERP结合的要点 | 第34页 |
| ·过程与流程重组的结合模式 | 第34-35页 |
| ·ISO9000与ERP的结合模式的实旖 | 第35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章:基于ISO9000的ERP质量子系统总体设计 | 第36-48页 |
| ·基于ISO9000的ERP质量子系统设计 | 第36-38页 |
| ·设计思路 | 第36页 |
| ·系统设计目标 | 第36-37页 |
| ·过程分析设计 | 第37-38页 |
| ·基于ISO9000的ERP质量管理子系统架构设计 | 第38-43页 |
| ·基于ISO9000的ERP质量子系统架构设计 | 第38-39页 |
| ·质量管理子系统的信息流设计 | 第39-42页 |
| ·ERP环境下的质量管理子系统 | 第42-43页 |
| ·基于ISO9000的ERP质量管理子系统功能设计 | 第43-46页 |
| ·管理职责界定功能设计 | 第43-44页 |
| ·资源管理功能设计 | 第44页 |
| ·产品实现功能设计 | 第44-46页 |
| ·测量、分析和改进功能 | 第46页 |
| ·基于ISO9000的ERP质量子管理系统特点 | 第46-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 第五章:基于ISO9000的SAP R/3质量管理模块解决方案研究 | 第48-68页 |
| ·SAP R/3系统特性分析 | 第48-50页 |
| ·基于SAP R/3质量管理模块中的全面质量管理研究架梅 | 第50-53页 |
| ·基于SAP R/3系统下的全面质量管理应用研究 | 第53-67页 |
| ·质量管理体系建立过程研究 | 第54页 |
| ·管理职责界定过程研究 | 第54-55页 |
| ·资源管理过程研究 | 第55-56页 |
| ·产品实现过程研究 | 第56-61页 |
| ·测量、分析和改进过程研究 | 第61-67页 |
| ·本章小结 | 第67-68页 |
| 第六章:案例:广州医药集团有限公司SAP R/3质量管理应用 | 第68-79页 |
| ·广州医药集团有限公司简介 | 第68页 |
| ·广药集团质量管理的难题 | 第68-69页 |
| ·广药集团信息系统简介 | 第69-72页 |
| ·广药制造业ERP项目实施的应用模块 | 第69-70页 |
| ·广州药业SAP系统应用模块组成及企业业务架构 | 第70-72页 |
| ·广州药业质量管理模块应用研究 | 第72-77页 |
| ·广州药业质量管理模块概述 | 第72页 |
| ·质量管理模块基本数据配置 | 第72-74页 |
| ·检验批量的激活 | 第74-75页 |
| ·检验结果的记录 | 第75-76页 |
| ·产成品收货入仓 | 第76-77页 |
| ·应用效果分析 | 第77-78页 |
| ·本章小结 | 第78-79页 |
| 第七章:结论与展望 | 第79-82页 |
| ·论文研究的成果 | 第79-80页 |
| ·论文研究的不足之处及研究展望 | 第80-82页 |
| 注释 | 第82-84页 |
| 参考文献 | 第84-88页 |
| 致谢 | 第88页 |
