知识管理在企业营销管理中的应用研究
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1．1 选题的意义 | 第9-10页 |
| 1．2 该课题的研究现状 | 第10-12页 |
| 1．3 本论文的思路、方法和重点 | 第12-13页 |
| 第2章 理论综述 | 第13-25页 |
| 2．1 知识管理研究综述 | 第13-21页 |
| 2．2 市场营销管理模式的演变和发展轨迹 | 第21-23页 |
| 2．3 知识管理在营销管理中的应用 | 第23-25页 |
| 第3章 企业营销的关键知识点的辨析与选择 | 第25-32页 |
| 3．1 关键营销知识点的影响因素 | 第25-27页 |
| 3．2 选择与确定分析对象 | 第27-28页 |
| 3．3 关键营销知识点的选择与确认 | 第28-29页 |
| 3．4 营销知识链与营销知识地图的建立 | 第29-32页 |
| 第4章 构建企业营销管理的知识平台 | 第32-39页 |
| 4．1 构建制度平台 | 第32-33页 |
| 4．2 组织结构网络化 | 第33-36页 |
| 4．4 提升营销管理的执行力 | 第36-38页 |
| 4．5 塑造学习型的团队文化 | 第38-39页 |
| 第5章 构建知识化全面营销管理模式 | 第39-46页 |
| 5．1 构建知识化全面营销管理模式的意义 | 第39页 |
| 5．2 知识化全面营销管理模式的要素与视图 | 第39-40页 |
| 5．3 知识化全面营销管理模式的特点 | 第40-42页 |
| 5．4 案例分析 | 第42-46页 |
| 5．4．1 知识化全面营销管理在明基电通的应用 | 第42-44页 |
| 5．4．2 GE的客户知识管理运作 | 第44-46页 |
| 第6章 企业营销系统知识管理的运作 | 第46-58页 |
| 6．1 营销知识点的管理运作 | 第46-51页 |
| 6．2 营销知识流动的合理引导 | 第51-53页 |
| 6．3 实施知识管理的方法与策略选择 | 第53-58页 |
| 第7章 案例分析:恒基伟业营销系统的知识管理 | 第58-63页 |
| 7．1 恒基伟业的营销知识解决方案 | 第58-59页 |
| 7．2 恒基伟业外部知识链的管理 | 第59-60页 |
| 7．3 恒基伟业内部知识管理的实施 | 第60-61页 |
| 7．4 恒基伟业营销知识管理平台的构建 | 第61-63页 |
| 结束语 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第67-68页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第68页 |
