| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第一章 概述 | 第9-16页 |
| 1．1 引言 | 第9-10页 |
| 1．2 绩效管理的产生背景 | 第10-12页 |
| 1．3 课题研究问题的引入 | 第12-13页 |
| 1．4 论文的选题、内容和意义 | 第13-16页 |
| 1．4．1 论文的选题、内容 | 第13-14页 |
| 1．4．2 论文研究的目的和意义 | 第14-16页 |
| 第二章 人力资源管理中的绩效管理研究 | 第16-42页 |
| 2．1 人力资源管理系统概述 | 第16-19页 |
| 2．1．1 人力资源的内涵及特征 | 第16-17页 |
| 2．1．2 人力资源管理职能 | 第17-18页 |
| 2．1．3 现代企业人力资源管理的特征 | 第18-19页 |
| 2．1．4 现代企业人力资源管理在企业中的地位 | 第19页 |
| 2．2 人力资源管理系统结构 | 第19-20页 |
| 2．3 绩效管理的基本概念 | 第20-25页 |
| 2．3．1 绩效的涵义 | 第20-22页 |
| 2．3．2 绩效考核的涵义 | 第22-23页 |
| 2．3．3 绩效管理的涵义 | 第23-24页 |
| 2．3．4 绩效管理与绩效考核的区别 | 第24-25页 |
| 2．4 绩效管理与人力资源管理系统的关系 | 第25-27页 |
| 2．4．1 绩效管理在人力资源管理的地位 | 第25页 |
| 2．4．2 绩效管理与人力资源及其各项子环节的关系 | 第25-27页 |
| 2．5 绩效管理系统 | 第27-30页 |
| 2．6 绩效管理的功能 | 第30-33页 |
| 2．6．1 从组织的根本目的来说 | 第30-31页 |
| 2．6．2 从员工角度而言 | 第31-32页 |
| 2．6．3 绩效管理系统功能小结 | 第32-33页 |
| 2．7 决定员工绩效的因素 | 第33-35页 |
| 2．8 绩效管理实施的战略目标分析 | 第35-42页 |
| 2．8．1 企业平衡记分卡目标项目 | 第35-37页 |
| 2．8．2 工作分析 | 第37页 |
| 2．8．3 设计关键绩效指标(KPI) | 第37-41页 |
| 2．8．4 目标确认 | 第41-42页 |
| 第三章 绩效考核的深入分析 | 第42-52页 |
| 3．1 绩效考核的原则 | 第42页 |
| 3．2 绩效考核的内容 | 第42页 |
| 3．3 绩效考核的业务流程 | 第42-45页 |
| 3．3．1 制定绩效评估计划 | 第43页 |
| 3．3．2 确定评估的标准和方法 | 第43页 |
| 3．3．3 收集数据 | 第43-44页 |
| 3．3．4 分析评估 | 第44-45页 |
| 3．3．5 结果运用 | 第45页 |
| 3．4 绩效评估方法 | 第45-48页 |
| 3．5 绩效评估方法的选择 | 第48-49页 |
| 3．5．1 评估的目的、对象 | 第48-49页 |
| 3．5．2 评估的成本以及前提条件 | 第49页 |
| 3．5．3 管理者的能力和态度 | 第49页 |
| 3．6 绩效评估信息的来源 | 第49-50页 |
| 3．7 绩效评估的误区 | 第50-52页 |
| 第四章 绩效考核的理论基础 | 第52-61页 |
| 4．1 系统论 | 第52-54页 |
| 4．2 目标一致性理论 | 第54-55页 |
| 4．3 定量与定性相结合理论 | 第55-56页 |
| 4．4 层次结构分析理论 | 第56-58页 |
| 4．5 模糊综合评价 | 第58-61页 |
| 第五章 绩效管理系统的实现 | 第61-101页 |
| 5．1 系统设计的背景 | 第61页 |
| 5．2 绩效管理系统的系统分析 | 第61-63页 |
| 5．2．1 系统的需求分析 | 第61-62页 |
| 5．2．2 系统的业务流程分析 | 第62页 |
| 5．2．3 系统的业务流程重建 | 第62-63页 |
| 5．2．4 系统数据流程图 | 第63页 |
| 5．3 绩效管理系统设计 | 第63-70页 |
| 5．3．1 系统功能设计 | 第64-66页 |
| 5．3．2 系统员工考核部分的实体-关系图 | 第66-67页 |
| 5．3．3 系统部分数据库的构造 | 第67-68页 |
| 5．3．4 定义员工考核方案步骤 | 第68-70页 |
| 5．4 员工绩效考核体系设计 | 第70-95页 |
| 5．4．1 绩效考核指标设计 | 第70-75页 |
| 5．4．2 权重体系的设计 | 第75-80页 |
| 5．4．3 绩效考核体系的设计步骤 | 第80-84页 |
| 5．4．4 几种常见的指标体系和权重体系设计 | 第84-93页 |
| 5．4．5 对员工进行综合评价实例 | 第93-95页 |
| 5．5 系统实现 | 第95-100页 |
| 5．5．1 系统开发环境 | 第95页 |
| 5．5．2 系统实现界面 | 第95-100页 |
| 5．6 本章小结 | 第100-101页 |
| 第六章 结论与展望 | 第101-103页 |
| 致谢 | 第103-104页 |
| 参考文献 | 第104-107页 |
| 缩略语 | 第107页 |