产品功能属性和享受属性期望不一致对品牌关系的影响研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·研究思路和技术路线 | 第12-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-29页 |
| ·期望不一致理论 | 第14-18页 |
| ·期望不一致的内涵 | 第14页 |
| ·期望不一致与满意的关系研究 | 第14-16页 |
| ·期望不一致与信任的关系研究 | 第16-17页 |
| ·期望不一致与承诺的关系研究 | 第17-18页 |
| ·功能属性和享受属性 | 第18-19页 |
| ·功能属性和享受属性的内涵 | 第18页 |
| ·功能属性和享受属性的相关研究 | 第18-19页 |
| ·品牌关系及测量 | 第19-25页 |
| ·品牌关系的内涵 | 第19-21页 |
| ·品牌关系模型 | 第21-23页 |
| ·品牌关系测量 | 第23-25页 |
| ·品牌关系三个维度的关系研究 | 第25-29页 |
| ·满意与信任的关系研究 | 第26-27页 |
| ·满意与承诺的关系研究 | 第27-28页 |
| ·信任与承诺的关系研究 | 第28页 |
| ·满意、信任与承诺的关系总结 | 第28-29页 |
| 3 研究模型及假设 | 第29-32页 |
| ·研究模型 | 第29页 |
| ·研究假设 | 第29-32页 |
| 4 研究设计 | 第32-38页 |
| ·调研对象和产品的选取 | 第32页 |
| ·调研问卷设计 | 第32-34页 |
| ·数据分析方法 | 第34-36页 |
| ·问卷预调研及调整 | 第36-38页 |
| 5 数据分析 | 第38-56页 |
| ·描述性统计分析 | 第38-39页 |
| ·信度和效度检验 | 第39-43页 |
| ·信度检验 | 第39-40页 |
| ·效度检验 | 第40-43页 |
| ·方差分析 | 第43-46页 |
| ·性别与各变量的方差分析 | 第43-44页 |
| ·年龄与各变量的方差分析 | 第44页 |
| ·学历与各变量的方差分析 | 第44-45页 |
| ·月消费额与各变量的方差分析 | 第45-46页 |
| ·相关分析 | 第46-47页 |
| ·期望不一致与品牌关系各维度的相关分析 | 第46页 |
| ·品牌关系各维度的相关分析 | 第46-47页 |
| ·回归分析 | 第47-53页 |
| ·期望不一致对满意的回归分析 | 第47-48页 |
| ·期望不一致对信任的回归分析 | 第48-49页 |
| ·期望不一致对承诺的回归分析 | 第49-50页 |
| ·期望不一致对品牌关系的回归分析 | 第50-51页 |
| ·满意对信任的回归分析 | 第51-52页 |
| ·满意对承诺的回归分析 | 第52页 |
| ·信任对承诺的回归分析 | 第52-53页 |
| ·研究假设的检验及结论 | 第53-56页 |
| 6 研究总结与展望 | 第56-59页 |
| ·研究的主要结论 | 第56页 |
| ·研究启示 | 第56-57页 |
| ·研究创新 | 第57页 |
| ·研究局限 | 第57页 |
| ·未来研究方向 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录 1 | 第63-64页 |
| 附录 2 | 第64-66页 |
