IT企业员工工作满意度研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 导论 | 第10-22页 |
| ·选题的目的和意义 | 第10-12页 |
| ·问题的提出 | 第10-11页 |
| ·选题的目的 | 第11-12页 |
| ·选题的意义 | 第12页 |
| ·国内外相关的研究综述 | 第12-19页 |
| ·工作满意度的定义 | 第12-14页 |
| ·工作满意度的理论基础 | 第14-15页 |
| ·工作满意度的测量 | 第15-16页 |
| ·工作满意度的构成及影响因素 | 第16-19页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第19-22页 |
| ·研究内容 | 第19-20页 |
| ·研究方法 | 第20-21页 |
| ·研究的技术路线 | 第21-22页 |
| 第2章 IT员工工作满意度测评模型 | 第22-39页 |
| ·工作满意度测评模型的构建 | 第22-27页 |
| ·工作满意度的指标体系 | 第22-23页 |
| ·工作满意度测评指标的量化 | 第23-24页 |
| ·工作满意度期望值及感受值的确定 | 第24-25页 |
| ·员工工作满意度测评模型 | 第25-27页 |
| ·数据分析模型 | 第27-32页 |
| ·方差分析 | 第27-29页 |
| ·质量控制图 | 第29-32页 |
| ·实地调查与数据预处理 | 第32-39页 |
| ·调查实施 | 第32-33页 |
| ·样本个人属性数据统计 | 第33-36页 |
| ·信度检验 | 第36-37页 |
| ·效度检验 | 第37-39页 |
| 第3章 员工满意度决定因素的结构探讨 | 第39-59页 |
| ·IT员工的总体满意度情况 | 第39-47页 |
| ·各三级指标的权重计算 | 第39-42页 |
| ·二级指标的期望加权综合值及其感受加权综合值 | 第42-46页 |
| ·两家公司员工满意度的测算 | 第46-47页 |
| ·基于变量的因素结构分析 | 第47-59页 |
| ·性别对满意度的影响 | 第47-48页 |
| ·婚姻状况对工作满意度的影响 | 第48-49页 |
| ·年龄对工作满意度的影响 | 第49-51页 |
| ·教育程度对工作满意度的影响 | 第51-52页 |
| ·工作岗位对工作满意度的影响 | 第52-57页 |
| ·年收对工作满意度的影响 | 第57-59页 |
| 第4章 提高IT员工工作满意度对策研究 | 第59-65页 |
| ·员工感受满意度和期望满意度的对比分析 | 第59-61页 |
| ·不同属性员工的满意度提升策略 | 第61-65页 |
| ·不同性别员工满意度提升策略 | 第61页 |
| ·不同婚姻状况员工满意度提升策略 | 第61-62页 |
| ·不同年龄员工满意度提升策略 | 第62-63页 |
| ·不同教育程度员工满意度提升策略 | 第63-64页 |
| ·不同岗位员工满意度提升策略 | 第64-65页 |
| 第5章 员工满意度合理性和可控性研究 | 第65-73页 |
| ·判断控制图异常的准则 | 第65-68页 |
| ·员工满意度的控制图 | 第68-71页 |
| ·数据整理 | 第68-70页 |
| ·均值极差控制图对员工满意度的分析 | 第70-71页 |
| ·异常点分析及对策 | 第71-73页 |
| 第6章 总结与展望 | 第73-77页 |
| ·本课题研究的主要成果与创新 | 第73-74页 |
| ·研究工作的不足之处 | 第74-75页 |
| ·未来继续研究的工作任务 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 附录1 IT员工工作满意度调查问卷 | 第81-83页 |
| 附录2 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第83-84页 |
| 附录3 员工满意度二级指标权重计算 | 第84-85页 |
| 附录4 年龄与工作回报的相关分析表 | 第85-86页 |
| 附录5 不同岗位人员相关分析表 | 第86-88页 |
| 附录6 各单项指标平均满意度实际感受值 | 第88-89页 |
| 附录7 35位员工满意度实际感受值 | 第89页 |
