Ht公司的营销策略研究

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-6页
1 导论	第6-14页
·问题的提出	第6-7页
·研究的背景	第6页
·HT公司面临的营销问题	第6-7页
·研究意义	第7页
·相关理论	第7-13页
·关系营销理论	第7-12页
·客户关系管理策略:留住客户，升级客户	第12-13页
·本文的研究思路与研究方法	第13-14页
2 工业平皮带的市场及其客户分析	第14-23页
·市场及其客户分析	第14-16页
·市场规模	第14页
·市场细分及其特点	第14-16页
·客户分析	第16-23页
·客户构成及其特征	第16-17页
·客户购买行为分析	第17-20页
·客户感知价值分析	第20页
·客户终身价值分析	第20-23页
3 工业平皮带的行业分析和HT公司竞争战略	第23-27页
·我国工业平皮带产业的特征	第23-24页
·工业平皮带产业的竞争者分析	第24-25页
·HT公司的竞争战略:行业专家	第25-27页
4 HT公司的关系营销策略	第27-36页
·客户的获取策略	第27-29页
·客户的保留策略	第29-33页
·大客户管理	第29-31页
·贴近客户	第31-32页
·流失客户的挽留策略	第32-33页
·客户的扩展策略	第33-36页
·交叉营销	第33-35页
·终身价值营销策略	第35-36页
5 结论	第36-37页
附表	第37-39页
参考文献	第39-40页
致谢	第40-41页