| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-12页 |
| 一、研究背景 | 第9-10页 |
| 二、研究内容 | 第10页 |
| 三、研究方法 | 第10-11页 |
| 四、研究意义 | 第11-12页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第12-24页 |
| 一、绩效技术理论 | 第12-20页 |
| (一) 绩效技术概述 | 第12-13页 |
| (二) 绩效技术的基本方法 | 第13-20页 |
| 1. 绩效技术模型 | 第13-17页 |
| 2. 绩效改进程序 | 第17-20页 |
| 二、物流外包相关理论 | 第20-24页 |
| (一) 物流概述 | 第21-22页 |
| (二) 企业物流业务外包概述 | 第22-24页 |
| 第三章 T公司物流运输外包绩效管理的绩效分析 | 第24-43页 |
| 一、调查对象介绍 | 第24-27页 |
| (一) T公司简介 | 第24-26页 |
| (二) T公司的企业文化 | 第26页 |
| (三) 研究项目介绍 | 第26-27页 |
| 二、T公司物流运输外包绩效管理的绩效分析 | 第27-37页 |
| (一) 绩效评估指标体系的选择 | 第27-28页 |
| (二) 绩效评估体系的确定 | 第28-32页 |
| (三) 现状分析 | 第32-37页 |
| 三、T公司物流运输外包绩效现状的原因分析 | 第37-43页 |
| (一) T公司内部原因分析 | 第38-41页 |
| (二) 物流服务商原因分析 | 第41-42页 |
| (三) 其他原因分析 | 第42-43页 |
| 第四章 T公司物流运输外包绩效改进措施的实施和评估 | 第43-56页 |
| 一、绩效改进干预措施的选择和设计 | 第43-53页 |
| (一) 绩效干预措施的种类 | 第43-44页 |
| (二) 绩效干预措施的选择和设计 | 第44-53页 |
| 二、绩效改进干预措施的实施和评估 | 第53-56页 |
| (一) 绩效改进干预措施的实施 | 第53-54页 |
| (二) 绩效改进干预措施的评估 | 第54-56页 |
| 第五章 结语 | 第56-58页 |
| 一、研究成果总结 | 第56页 |
| 二、本研究的局限与不足 | 第56页 |
| 三、研究展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录 | 第60-65页 |