| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-16页 |
| 1.2.1 .关于商业银行市场营销理论的研究 | 第13页 |
| 1.2.2 关于商业银行对公业务影响因素的研究 | 第13-14页 |
| 1.2.3 关于商业银行对公业务转型发展的研究 | 第14页 |
| 1.2.4 关于商业银行对公客户关系管理的研究 | 第14-15页 |
| 1.2.5 关于商业银行对公业务营销策略的研究 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容与框架 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究思路与主要内容 | 第16页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第16-17页 |
| 1.4 研究方法 | 第17页 |
| 1.5 创新点 | 第17-19页 |
| 第2章 基本概念与相关理论 | 第19-24页 |
| 2.1 对公业务的概念 | 第19页 |
| 2.2 营销组合理论 | 第19-20页 |
| 2.3 STP理论 | 第20-21页 |
| 2.4 SWOT分析方法 | 第21页 |
| 2.5 PEST分析方法 | 第21-24页 |
| 第3章 农行济南分行对公业务营销现状与问题分析 | 第24-37页 |
| 3.1 农行济南分行简介 | 第24页 |
| 3.2 农行济南分行对公业务现状分析 | 第24-31页 |
| 3.2.1 对公业务客户分析 | 第24-27页 |
| 3.2.2 对公业务存款分析 | 第27-29页 |
| 3.2.3 对公业务贷款分析 | 第29-31页 |
| 3.3 农行济南分行对公业务营销现状分析 | 第31-34页 |
| 3.3.1 产品策略较单一 | 第32-33页 |
| 3.3.2 定价策略缺乏针对性 | 第33页 |
| 3.3.3 渠道策略以传统渠道为主 | 第33页 |
| 3.3.4 促销策略缺乏创新 | 第33-34页 |
| 3.4 农行济南分行对公业务营销存在的问题与原因分析 | 第34-37页 |
| 3.4.1 营销理念相对落后 | 第34页 |
| 3.4.2 目标市场定位不科学 | 第34页 |
| 3.4.3 缺乏高素质营销人才 | 第34-35页 |
| 3.4.4 营销组合因素存在缺陷 | 第35-37页 |
| 第4章 农行济南分行对公业务营销环境分析 | 第37-42页 |
| 4.1 宏观环境分析 | 第37-38页 |
| 4.1.1 政治环境分析 | 第37页 |
| 4.1.2 经济环境分析 | 第37-38页 |
| 4.1.3 社会环境分析 | 第38页 |
| 4.1.4 技术环境分析 | 第38页 |
| 4.2 微观环境分析 | 第38-39页 |
| 4.2.1 自身状况分析 | 第38页 |
| 4.2.2 竞争对手分析 | 第38-39页 |
| 4.2.3 客户分析 | 第39页 |
| 4.3 SWOT分析 | 第39-42页 |
| 4.3.1 优势分析 | 第39-40页 |
| 4.3.2 劣势分析 | 第40页 |
| 4.3.3 机会分析 | 第40-41页 |
| 4.3.4 威胁分析 | 第41-42页 |
| 第5章 农行济南分行对公业务营销策略的制定 | 第42-48页 |
| 5.1 目标市场的选择与定位 | 第42-43页 |
| 5.1.1 市场细分与目标市场选择 | 第42-43页 |
| 5.1.2 市场定位 | 第43页 |
| 5.2 产品策略 | 第43-44页 |
| 5.2.1 优化产品交叉组合 | 第43-44页 |
| 5.2.2 加快产品创新 | 第44页 |
| 5.3 价格策略 | 第44-45页 |
| 5.3.1 差异化贷债定价 | 第44页 |
| 5.3.2 实行以经济增加值为核心的贷款业务定价 | 第44-45页 |
| 5.4 渠道策略 | 第45-46页 |
| 5.4.1 深耕传统渠道 | 第45页 |
| 5.4.2 加快电子渠道建设 | 第45-46页 |
| 5.5 促销策略 | 第46-48页 |
| 5.5.1 加大广告促销力度 | 第46页 |
| 5.5.2 合理运用人员促销 | 第46页 |
| 5.5.3 重视公共关系 | 第46页 |
| 5.5.4 创新营业推广方式 | 第46-48页 |
| 第6章 农行济南分行对公业务营销策略的保障措施 | 第48-52页 |
| 6.1 构建独特企业文化 | 第48-49页 |
| 6.1.1 全员参与 | 第48页 |
| 6.1.2 形成制度 | 第48页 |
| 6.1.3 融入社会 | 第48页 |
| 6.1.4 不断创新 | 第48-49页 |
| 6.2 打造优秀营销队伍 | 第49-50页 |
| 6.2.1 充实营销人员数量,加强营销队伍建设 | 第49页 |
| 6.2.2 加强营销人员培训,提高综合素质 | 第49页 |
| 6.2.3 完善营销人员考核机制,调动营销积极性 | 第49-50页 |
| 6.2.4 建立团队营销机制 | 第50页 |
| 6.3 完善营销信息系统 | 第50页 |
| 6.4 建立科学风控机制 | 第50-52页 |
| 第7章 结论与展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |