| 摘要 | 第6-7页 |
| abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3 论文结构安排 | 第11页 |
| 1.4 论文的创新点与局限性 | 第11-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-15页 |
| 2.1 信息过载的概念 | 第12-13页 |
| 2.2 信息过载对消费者购买决策的影响 | 第13-15页 |
| 第3章 影响消费者购买决策的电商平台信息构成 | 第15-22页 |
| 3.1 消费者购买决策 | 第15-18页 |
| 3.1.1 需求认知 | 第15-16页 |
| 3.1.2 搜寻信息 | 第16页 |
| 3.1.3 评价备选方案 | 第16-17页 |
| 3.1.4 购买决策 | 第17页 |
| 3.1.5 购买后评价 | 第17-18页 |
| 3.2 电商平台的信息构成 | 第18页 |
| 3.3 促销活动 | 第18页 |
| 3.4 导航系统 | 第18-20页 |
| 3.5 产品属性 | 第20-21页 |
| 3.6 用户评价 | 第21页 |
| 3.7 个性化推荐 | 第21-22页 |
| 第4章 电商平台的信息过载对消费者购买决策的实证研究 | 第22-31页 |
| 4.1 消费者满意度调查 | 第22-28页 |
| 4.1.1 数据收集和受访者基本情况 | 第22-24页 |
| 4.1.2 网上购物综合满意度调查 | 第24-25页 |
| 4.1.3 电商平台的各部分信息构成对消费者满意度的影响 | 第25-28页 |
| 4.2 消费者困惑调查 | 第28-31页 |
| 第5章 调研结果启示与展望 | 第31-33页 |
| 第6章 结论 | 第33-35页 |
| 参考文献 | 第35-38页 |
| 附录A 基于信息过载对网购消费者满意度调查 | 第38-43页 |
| 附录B 关于电商平台的消极信息因子的调查 | 第43-47页 |
| 个人简历在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第47-48页 |