| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-5页 |
| 绪论 | 第5-9页 |
| (一) 选题背景与意义 | 第5-6页 |
| (二) 国内外即时通讯盈利模式研究现状与发展趋势 | 第6-8页 |
| (三) 研究内容和研究思路 | 第8页 |
| (四) 研究方法 | 第8-9页 |
| 一、基于WEB2.0的即时通讯盈利模式的理论基础 | 第9-16页 |
| (一) 波特的价值链理论 | 第9页 |
| (二) WEB2.0的界定及特征 | 第9-10页 |
| (三) 即时通讯盈利模式的内涵 | 第10页 |
| (四) 即时通讯盈利模式的构成要素 | 第10-11页 |
| (五) WEB2.0对即时通讯的影响 | 第11-12页 |
| (六) WEB2.0环境下影响即时通讯盈利模式成功的因素 | 第12-16页 |
| 二、基于WEB2.0的即时通讯盈利模式分析 | 第16-32页 |
| (一) 即时通讯盈利模式的现状 | 第16-17页 |
| (二) 利润点分析 | 第17-20页 |
| (三) 利润主体分析 | 第20-21页 |
| (四) 利润对象—客户价值及客户需求分析 | 第21-26页 |
| (五) 盈利模式的利润杠杆分析 | 第26-27页 |
| (六) 利润屏障—持久性分析 | 第27-28页 |
| (七) 即时通讯盈利模式的构成及存在的问题 | 第28-32页 |
| 三、基于WEB2.0的即时通讯盈利模式的构建 | 第32-39页 |
| (一) 即时通讯的盈利模式的构建原则 | 第32页 |
| (二) 优化盈利模式的构成 | 第32-35页 |
| (三) 即时通讯盈利模式的构建 | 第35-39页 |
| 四、阿里旺旺的盈利模式的案例分析 | 第39-43页 |
| (一) 即时通讯软件阿里旺旺的概述 | 第39页 |
| (二) 阿里旺旺的盈利模式构成 | 第39-41页 |
| (三) 盈利模式的优势 | 第41-42页 |
| (四) 盈利模式的缺陷 | 第42页 |
| (五) 阿里旺旺盈利模式的优化原则 | 第42-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第47-48页 |