| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 问题提出的背景 | 第13-16页 |
| 1.1.1 快消品行业发展现状 | 第13-15页 |
| 1.1.2 终端销售员订单工作行为 | 第15-16页 |
| 1.2 研究意义 | 第16-18页 |
| 1.2.1 实践意义 | 第16-17页 |
| 1.2.2 理论意义 | 第17-18页 |
| 1.3 研究方法 | 第18页 |
| 1.4 研究内容结构 | 第18页 |
| 1.5 研究技术路线 | 第18页 |
| 1.6 研究的创新性 | 第18-21页 |
| 第2章 文献综述 | 第21-33页 |
| 2.1 协同营销理论综述 | 第21-23页 |
| 2.2 快消品理论综述 | 第23-25页 |
| 2.3 销售订单理论综述 | 第25-26页 |
| 2.4 行为研究理论综述 | 第26-28页 |
| 2.5 问卷量表开发理论综述 | 第28-29页 |
| 2.6 BP神经网络综述 | 第29-31页 |
| 2.7 文献评述 | 第31-33页 |
| 第3章 快消品销售员订单工作行为测量量表开发 | 第33-50页 |
| 3.1 快消品销售员订单工作行为概念 | 第33-34页 |
| 3.2 快消品销售员订单工作行为分析 | 第34-35页 |
| 3.3 快消品销售员订单工作行为量表研究 | 第35-46页 |
| 3.3.1 规则意识 | 第36-37页 |
| 3.3.2 寻找顾客 | 第37页 |
| 3.3.3 接近顾客 | 第37-39页 |
| 3.3.4 洽谈沟通 | 第39-40页 |
| 3.3.5 订单价格掌控 | 第40-41页 |
| 3.3.6 处理顾客异议 | 第41-43页 |
| 3.3.7 订单成交能力 | 第43页 |
| 3.3.8 订单追踪 | 第43-45页 |
| 3.3.9 信息反馈与总结 | 第45-46页 |
| 3.4 初始量表的建构 | 第46-50页 |
| 第4章 快消品销售员订单工作行为测量量表检验与修正 | 第50-62页 |
| 4.1 问卷量表数据收集 | 第50-52页 |
| 4.2 问卷量表的信度检验 | 第52-56页 |
| 4.3 问卷量表的效度检验 | 第56-62页 |
| 第5章 自销快消品销售员订单工作行为信效度检验 | 第62-78页 |
| 5.1 统一企业产品销售员订单工作行为调查 | 第62-63页 |
| 5.1.1 调研实施过程 | 第62页 |
| 5.1.2 提高样本数据搜集质量的措施 | 第62-63页 |
| 5.2 统一企业产品销售员订单工作行为测量 | 第63-78页 |
| 5.2.1 自销品调研样本的地域分布分析 | 第63-64页 |
| 5.2.2 自销品调研的人口统计分析 | 第64-69页 |
| 5.2.3 自销品各题项的描述性统计 | 第69-71页 |
| 5.2.4 自销品调研的信度分析 | 第71-74页 |
| 5.2.5 自销品调研的效度分析 | 第74-78页 |
| 第6章 代销快消品销售员订单工作行为信效度检验 | 第78-94页 |
| 6.1 统一企业代销品“健力宝”的销售员订单工作行为调查 | 第78-79页 |
| 6.1.1 调研实施过程 | 第78-79页 |
| 6.1.2 数据搜集质量的措施 | 第79页 |
| 6.2 统一企业代销品“健力宝”的销售员订单工作行为测量 | 第79-94页 |
| 6.2.1 代销品调研样本的地域分布分析 | 第79-80页 |
| 6.2.2 代销品调研样本的人口统计分析 | 第80-85页 |
| 6.2.3 代销品各题项的描述性统计 | 第85-88页 |
| 6.2.4 代销品调研的信度分析 | 第88-90页 |
| 6.2.5 代销品调研的效度分析 | 第90-94页 |
| 第7章 基于BP神经网络的销售员订单工作行为评价研究 | 第94-126页 |
| 7.1 快消品销售员订单工作行为科学评价的必要性 | 第94-95页 |
| 7.2 快消品销售员订单工作行为评价指标体系设计 | 第95-96页 |
| 7.3 基于BP神经网络的快消品销售员订单工作行为评价 | 第96-108页 |
| 7.3.1 BP神经网络原理 | 第96-97页 |
| 7.3.2 BP神经网络结构 | 第97-98页 |
| 7.3.3 快消品销售员订单工作行为BP神经网络评价模型 | 第98-101页 |
| 7.3.4 BP网络评价步骤 | 第101页 |
| 7.3.5 在各个维数上用BP网络进行运算 | 第101-108页 |
| 7.4 自销品销售员A与代销品销售员B订单工作行为对比分析 | 第108-121页 |
| 7.4.1 规则意识维度分析 | 第108-109页 |
| 7.4.2 寻找顾客维度分析 | 第109-110页 |
| 7.4.3 接近顾客维度分析 | 第110-111页 |
| 7.4.4 洽谈沟通维度分析 | 第111-112页 |
| 7.4.5 订单价格掌控维度分析 | 第112-113页 |
| 7.4.6 顾客异议处理维度分析 | 第113-114页 |
| 7.4.7 订单成交能力维度分析 | 第114-115页 |
| 7.4.8 订单追踪维度分析 | 第115-116页 |
| 7.4.9 信息反馈与总结维度分析 | 第116-117页 |
| 7.4.10 全维度分析 | 第117-121页 |
| 7.5 多名自销品销售员与代销品销售员对比 | 第121-123页 |
| 7.6 自销品与代销品销售员订单工作行为差异的质化分析 | 第123-126页 |
| 结论与展望 | 第126-128页 |
| 结论 | 第126-127页 |
| 展望 | 第127-128页 |
| 致谢 | 第128-129页 |
| 参考文献 | 第129-137页 |
| 攻读博士期间发表的论文及科研成果 | 第137-138页 |
