DB公司业务流程的再造研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-11页 |
| 1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9页 |
| 1.3 论文采取的分析思路、可行性分析 | 第9-10页 |
| 1.4 论文框架 | 第10-11页 |
| 第二章 流程再造理论综述 | 第11-15页 |
| 2.1 流程再造起源 | 第11页 |
| 2.2 国内外流程再造理论发展 | 第11-13页 |
| 2.2.1 国外流程再造理论 | 第11-12页 |
| 2.2.2 国内流程再造理论 | 第12-13页 |
| 2.3 流程再造理论的发展趋势 | 第13-15页 |
| 第三章 DB公司现状及实施再造的必要性 | 第15-23页 |
| 3.1 DB发展历程和现状 | 第15-16页 |
| 3.2 组织外部环境改变需要流程再造 | 第16-20页 |
| 3.2.1 加入WTO的挑战 | 第16-17页 |
| 3.2.2 人.红利的消失 | 第17页 |
| 3.2.3 互联网经济的挑战 | 第17-18页 |
| 3.2.4 行业过度竞争的挑战 | 第18-19页 |
| 3.2.5 顾客需求的变化 | 第19-20页 |
| 3.3 组织内部存在弊端需要流程再造 | 第20-22页 |
| 3.3.1 过细的部门分工断裂完整的流程 | 第20页 |
| 3.3.2 员工缺乏顾客导向的思想 | 第20-21页 |
| 3.3.3 企业官僚习气严重 | 第21页 |
| 3.3.4 缺乏完整的资源共享的信息平台 | 第21-22页 |
| 3.4 DB公司流程改革不可避免 | 第22-23页 |
| 第四章 DB公司流程再造实施 | 第23-38页 |
| 4.1 DB公司流程再造目标 | 第23-24页 |
| 4.1.1 企业营销整合目标 | 第23页 |
| 4.1.2 物流整合目标 | 第23页 |
| 4.1.3 财务整合目标 | 第23-24页 |
| 4.2 DB公司流程再造实施 | 第24-27页 |
| 4.2.1 调整组织结构 | 第24-25页 |
| 4.2.2 建立流程再造的基础平台 | 第25-27页 |
| 4.3 OEC的三个基本原则 | 第27-38页 |
| 4.3.1 建立公司流程和岗位市场链 | 第28-32页 |
| 4.3.2 构划流程再造的经营机制 | 第32-34页 |
| 4.3.3 建立自己的产融平台和电子商务平台 | 第34-38页 |
| 第五章 DB业务流程再造的效果评价 | 第38-42页 |
| 5.1 模式的整体效果 | 第38页 |
| 5.2 营销整合前后的效果 | 第38-39页 |
| 5.3 物流整合前后效果比 | 第39-40页 |
| 5.4 财务整合前后效果比较 | 第40-41页 |
| 5.5 流程再造存在的不足之处 | 第41-42页 |
| 第六章 企业业务流程再造的几点建议 | 第42-49页 |
| 6.1 企业要形成以创新为灵魂的企业文化 | 第42-44页 |
| 6.1.1 改造企业文化 | 第42-43页 |
| 6.1.2 DB企业源头论 | 第43页 |
| 6.1.3 新流程观念 | 第43-44页 |
| 6.1.4 负债经营理论和观念 | 第44页 |
| 6.2 将金融加入自己的闭环管理系统 | 第44-46页 |
| 6.3 引入互联网营销系统和云平台 | 第46-47页 |
| 6.4 建立文化研究部门和用户信用体系 | 第47页 |
| 6.5 有节制的多元化企业的产业 | 第47-49页 |
| 第七章 结束语 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
