| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义与目的 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第14-18页 |
| 1.4.1 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.4.2 国内研究现状 | 第15-18页 |
| 2 相关理论基础 | 第18-25页 |
| 2.1 快递相关理论概述 | 第18-20页 |
| 2.1.1 快递的含义 | 第18页 |
| 2.1.2 快递的分类 | 第18-19页 |
| 2.1.3 快递的特点 | 第19-20页 |
| 2.1.4 快递的作用 | 第20页 |
| 2.2 企业战略管理相关理论概述 | 第20-25页 |
| 2.2.1 企业战略管理的含义及过程 | 第20-22页 |
| 2.2.2 五力模型分析法 | 第22-23页 |
| 2.2.3 SWOT分析法 | 第23-25页 |
| 3 UPS 中国国内快递业务发展环境分析 | 第25-40页 |
| 3.1 UPS 简介 | 第25-27页 |
| 3.1.1 UPS 发展历史介绍 | 第25-26页 |
| 3.1.2 UPS 中国发展概况 | 第26-27页 |
| 3.2 宏观环境分析 | 第27-31页 |
| 3.2.1 政治环境 | 第27-29页 |
| 3.2.2 经济环境 | 第29-30页 |
| 3.2.3 社会环境 | 第30页 |
| 3.2.4 技术环境 | 第30-31页 |
| 3.3 微观环境分析 | 第31-35页 |
| 3.3.1 供应商的议价能力 | 第31页 |
| 3.3.2 用户的议价能力 | 第31-32页 |
| 3.3.3 潜在竞争者进入的能力 | 第32页 |
| 3.3.4 替代品的替代能力 | 第32-33页 |
| 3.3.5 行业内竞争者的竞争能力 | 第33-35页 |
| 3.4 内部条件分析 | 第35-40页 |
| 3.4.1 基础设施状况 | 第35页 |
| 3.4.2 人力资源状况 | 第35-37页 |
| 3.4.3 品牌分析 | 第37页 |
| 3.4.4 财务状况 | 第37-38页 |
| 3.4.5 信息技术状况 | 第38-40页 |
| 4 UPS 中国国内快递业务发展战略规划 | 第40-51页 |
| 4.1 战略制定的原则 | 第40页 |
| 4.2 战略目标体系 | 第40-41页 |
| 4.2.1 总体目标 | 第40页 |
| 4.2.2 具体目标 | 第40-41页 |
| 4.3 UPS 中国国内快递业务发展战略制定 | 第41-51页 |
| 4.3.1 SWOT 分析 | 第41-44页 |
| 4.3.2 UPS中国国内快递业务发展战略 | 第44-51页 |
| 5 UPS 中国国内快递业务发展战略的实施保障措施 | 第51-55页 |
| 5.1 营造积极的企业文化 | 第51-52页 |
| 5.2 组建优秀的服务团队 | 第52-53页 |
| 5.3 完善企业的内部流程管理 | 第53-54页 |
| 5.4 成立战略评估及控制委员会 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 个人简历 | 第58-59页 |