基于压力管理的西安地铁员工帮助计划应用研究
| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究综述 | 第10-13页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第11-13页 |
| 1.4 章节构成及技术路线 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究内容及技术路线图 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究方法及步骤 | 第14-15页 |
| 第2章 相关理论与方法概述 | 第15-22页 |
| 2.1 压力管理理论及方法 | 第15-18页 |
| 2.1.1 压力与工作压力的界定 | 第15-16页 |
| 2.1.2 工作压力的理论模型 | 第16-17页 |
| 2.1.3 压力管理的含义及目的 | 第17-18页 |
| 2.2 员工帮助计划(EAP)理论及方法 | 第18-22页 |
| 2.2.1 EAP的概念与内容 | 第18-20页 |
| 2.2.2 EAP的执行模式 | 第20-21页 |
| 2.2.3 EAP的一般实施过程 | 第21-22页 |
| 第3章 西安地铁员工压力现状分析 | 第22-28页 |
| 3.1 西安地铁人力资源概况 | 第22-23页 |
| 3.1.1 员工年龄构成 | 第22-23页 |
| 3.1.2 员工学历构成 | 第23页 |
| 3.1.3 员工岗位构成 | 第23页 |
| 3.2 西安地铁人力资源管理现状 | 第23-26页 |
| 3.2.1 SWOT环境因素分析 | 第24-25页 |
| 3.2.2 SWOT矩阵构建 | 第25-26页 |
| 3.3 西安地铁员工压力情况分析 | 第26-28页 |
| 第4章 西安地铁EAP项目需求分析 | 第28-38页 |
| 4.1 西安地铁实施EAP项目的作用与意义 | 第28-29页 |
| 4.1.1 EAP项目对员工的作用与意义 | 第28页 |
| 4.1.2 EAP项目对公司的作用与意义 | 第28-29页 |
| 4.2 西安地铁EAP项目可行性分析 | 第29-38页 |
| 4.2.1 EAP调查问卷设计目的与方法 | 第29-31页 |
| 4.2.2 EAP调查问卷结果分析与研究 | 第31-38页 |
| 第5章 西安地铁EAP项目设计与实施 | 第38-51页 |
| 5.1 西安地铁EAP项目设计 | 第38页 |
| 5.1.1 EAP项目设计原则 | 第38页 |
| 5.1.2 EAP项目设计程序 | 第38页 |
| 5.2 西安地铁EAP项目实施 | 第38-46页 |
| 5.2.1 EAP项目开展前期(准备)工作 | 第38-40页 |
| 5.2.2 EAP项目开展中期(服务)工作 | 第40-43页 |
| 5.2.3 EAP项目开展后期(评估)工作 | 第43-46页 |
| 5.3 西安地铁EAP项目实施经验总结与改进 | 第46-51页 |
| 5.3.1 西安地铁EAP项目实施经验总结 | 第46页 |
| 5.3.2 西安地铁EAP项目实施改进分析 | 第46-51页 |
| 结束语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
