| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第8-9页 |
| 1.3 国内外研究现状综述 | 第9-11页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.4 本文的研究方法和结构框架 | 第11-14页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4.2 结构框架 | 第12-14页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第14-24页 |
| 2.1 物流 | 第14-16页 |
| 2.1.1 物流的概念 | 第14-15页 |
| 2.1.2 物流的组成 | 第15页 |
| 2.1.3 第三方物流 | 第15-16页 |
| 2.2 竞争战略理论 | 第16-19页 |
| 2.3 竞争战略制订中的主要研究方法 | 第19-24页 |
| 2.3.1 波特五力分析模型 | 第19-21页 |
| 2.3.2 PEST分析法 | 第21-22页 |
| 2.3.3 SWOT分析法 | 第22-24页 |
| 第三章 湖南省邮政速递物流有限公司环境分析 | 第24-45页 |
| 3.1 公司基本情况 | 第24-26页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第24-26页 |
| 3.1.2 主要经济指标 | 第26页 |
| 3.2 外部环境分析 | 第26-37页 |
| 3.2.1 湖南物流业发展状况 | 第26-27页 |
| 3.2.2 湖南物流业宏观环境PEST分析 | 第27-30页 |
| 3.2.3 湖南物流业的行业环境五力分析 | 第30-33页 |
| 3.2.4 具体竞争对手分析 | 第33-37页 |
| 3.3 内部环境分析 | 第37-41页 |
| 3.3.1 主要业务构成 | 第37-38页 |
| 3.3.2 员工构成情况 | 第38页 |
| 3.3.3 营销网络建设情况 | 第38-39页 |
| 3.3.4 公司目前存在的主要问题 | 第39-41页 |
| 3.4 面临的机遇与挑战 | 第41-45页 |
| 3.4.1 机遇 | 第41-42页 |
| 3.4.2 挑战 | 第42-45页 |
| 第四章 湖南省邮政速递物流有限公司竞争战略的制订 | 第45-55页 |
| 4.1 指导思想与整体思路 | 第45页 |
| 4.1.1 指导思想 | 第45页 |
| 4.1.2 整体思路 | 第45页 |
| 4.2 公司总体竞争战略和发展思路 | 第45-47页 |
| 4.2.1 总体目标 | 第45页 |
| 4.2.2 主要经济指标 | 第45-47页 |
| 4.3 公司核心竞争能力发展思路 | 第47-50页 |
| 4.4 公司主要业务板块市场定位及竞争思路 | 第50-55页 |
| 4.4.1 速递板块 | 第50-51页 |
| 4.4.2 物流板块 | 第51-53页 |
| 4.4.3 国际包裹板块 | 第53页 |
| 4.4.4 快递包裹板块 | 第53-55页 |
| 第五章 湖南省邮政速递物流有限公司战略实施保障措施 | 第55-64页 |
| 5.1 战略实施保障措施 | 第55-61页 |
| 5.1.1 组建邮运网 | 第55-56页 |
| 5.1.2 构建市场营销机制 | 第56-57页 |
| 5.1.3 搭建客户服务体系 | 第57-58页 |
| 5.1.4 建立健全财务监督体系 | 第58-59页 |
| 5.1.5 实施人才强企 | 第59-60页 |
| 5.1.6 加强企业文化建设 | 第60-61页 |
| 5.2 初步实施效果评估 | 第61-64页 |
| 5.2.1 收入完成情况 | 第61-62页 |
| 5.2.2 全国排位情况 | 第62页 |
| 5.2.3 预算执行效果 | 第62-64页 |
| 第六章 结论与展望 | 第64-65页 |
| 6.1 结论 | 第64页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 攻读硕士学位期间主要的研究成果 | 第69页 |