移动政务建设与公共服务创新研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状及经验 | 第12-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状及经验 | 第15-17页 |
| 1.3 研究方法 | 第17-18页 |
| 2 相关概念及阐述 | 第18-34页 |
| 2.1 移动政务与电子政务概述 | 第18-25页 |
| 2.1.1 电子政务的概念 | 第18-21页 |
| 2.1.2 移动政务的概念 | 第21-23页 |
| 2.1.3 移动政务与电子政务的联系 | 第23-24页 |
| 2.1.4 移动政务与电子政务的区别 | 第24-25页 |
| 2.2 移动政务通信技术及设备概述 | 第25-34页 |
| 2.2.1 寻呼机 | 第25-26页 |
| 2.2.2 PDA(个人数码助理) | 第26-27页 |
| 2.2.3 智能手机 | 第27-32页 |
| 2.2.4 移动电脑(笔记本电脑和平板电脑) | 第32-34页 |
| 3 移动政务的优势 | 第34-43页 |
| 3.1 广大的用户基础 | 第34-37页 |
| 3.2 节约成本 | 第37-39页 |
| 3.2.1 节约时间成本 | 第37页 |
| 3.2.2 节约人力成本 | 第37-38页 |
| 3.2.3 节约物力成本 | 第38页 |
| 3.2.4 节约财力成本 | 第38-39页 |
| 3.3 便捷及时 | 第39-40页 |
| 3.4 改善办公模式 | 第40-41页 |
| 3.4.1 政府工作方式多样化、电子化、移动化 | 第40页 |
| 3.4.2 政府决策结构扁平化 | 第40-41页 |
| 3.4.3 共享信息,有效解决“信息孤岛”问题 | 第41页 |
| 3.4.4 有利于建设服务型政府 | 第41页 |
| 3.5 有效应对公共危机 | 第41-43页 |
| 4 移动政务的问题及缺点 | 第43-52页 |
| 4.1 硬件问题 | 第43-48页 |
| 4.1.1 基础建设不足 | 第43-44页 |
| 4.1.2 政务网站、软件质量低下 | 第44-45页 |
| 4.1.3 资费较高 | 第45-46页 |
| 4.1.4 安全隐患严重 | 第46-48页 |
| 4.2 可及性问题 | 第48-52页 |
| 4.2.1 信息孤岛现象严重 | 第48-50页 |
| 4.2.2 缺乏信息化人才 | 第50页 |
| 4.2.3 缺乏相关法律法规 | 第50-52页 |
| 5 如何利用移动政务进行公共服务的创新 | 第52-58页 |
| 5.1 加强基础建设 | 第52页 |
| 5.2 提高移动政务服务质量 | 第52-53页 |
| 5.3 改进政府工作流程 | 第53-54页 |
| 5.4 加强移动政务的宣传 | 第54页 |
| 5.5 降低通信资费 | 第54-55页 |
| 5.6 加强信息安全 | 第55-56页 |
| 5.7 完善法律法规 | 第56页 |
| 5.8 后记 | 第56-58页 |
| 5.8.1 本研究研究不足 | 第56-57页 |
| 5.8.2 后续研究建议 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
