| 摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第13-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第13-15页 |
| 1.2 研究思路和框架 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法 | 第16页 |
| 1.4 论文创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 理论综述 | 第17-25页 |
| 2.1 战略管理理论 | 第17-21页 |
| 2.1.1 早期战略思想阶段 | 第17-18页 |
| 2.1.2 传统战略理论阶段 | 第18页 |
| 2.1.3 竞争战略理论阶段 | 第18-21页 |
| 2.1.4 蓝海战略理论 | 第21页 |
| 2.2 本文应用理论和模型 | 第21-24页 |
| 2.2.1 波特的主要理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 SWOT分析模型 | 第22-23页 |
| 2.2.3 价值链分析模型 | 第23-24页 |
| 2.3 商业银行个人理财业务理论 | 第24-25页 |
| 第3章 中国银行个人理财业务背景分析 | 第25-37页 |
| 3.1 中国银行个人理财业务外部环境分析 | 第25-31页 |
| 3.1.1 国内经济快速发展,个人金融理财需求高速增长 | 第25-26页 |
| 3.1.2 外资银行拓展中国个人理财市场 | 第26-28页 |
| 3.1.3 国内商业银行个人理财发展现状 | 第28-31页 |
| 3.2 中国银行个人理财业务的现状分析 | 第31-37页 |
| 3.2.1 中国银行个人理财业务基本情况 | 第31-33页 |
| 3.2.2 中国银行个人理财业务现行组织结构 | 第33-34页 |
| 3.2.3 中国银行个人理财业务现状不足分析 | 第34-37页 |
| 第4章 中国银行个人理财业务竞争战略确定 | 第37-43页 |
| 4.1 中国银行个人理财业务竞争战略规划的必要性 | 第37-38页 |
| 4.2 中国银行个人理财业务的SWOT矩阵分析 | 第38-40页 |
| 4.3 中国银行个人理财业务竞争战略的选择 | 第40-42页 |
| 4.3.1 成本领先战略可行性研究 | 第40-41页 |
| 4.3.2 差异化战略可行性研究 | 第41页 |
| 4.3.3 目标集聚战略可行性研究 | 第41-42页 |
| 4.4 中国银行个人理财业务竞争战略的确定 | 第42-43页 |
| 第5章 中国银行个人理财业务实施差异化竞争战略保障措施 | 第43-54页 |
| 5.1 健全中国银行个人理财业务竞争模式 | 第43-45页 |
| 5.1.1 完善个人理财业务管理模式 | 第43页 |
| 5.1.2 打造个人理财纵横向一体化营销服务模式 | 第43-45页 |
| 5.1.3 加快建设立体化网络管理服务模式 | 第45页 |
| 5.2 以客户为中心完善个人理财业务竞争内涵 | 第45-47页 |
| 5.2.1 加强个人理财业务观念宣导 | 第45-46页 |
| 5.2.2 树立以客户为中心的理念,建立理财客户细分体系 | 第46-47页 |
| 5.3 中国银行个人理财产品差异化开发策略 | 第47-49页 |
| 5.3.1 突出中国银行个人理财的差异化特色 | 第47页 |
| 5.3.2 加强与非银行业的金融机构合作 | 第47-48页 |
| 5.3.3 整合现有个人理财产品 | 第48页 |
| 5.3.4 加快理财产品创新 | 第48页 |
| 5.3.5 进一步提升理财产品的附加值 | 第48-49页 |
| 5.4 健全个人理财中心的服务策略,凸显中银特色 | 第49-50页 |
| 5.4.1 为客户提供综合性理财咨询服务策略 | 第49页 |
| 5.4.2 完善理财人性化服务策略 | 第49-50页 |
| 5.4.3 实行有差别的价格优惠服务策略 | 第50页 |
| 5.5 优化网点布局,发展社区理财业务 | 第50-51页 |
| 5.6 加大中国银行个人理财业务的资源配置 | 第51-54页 |
| 5.6.1 加快调整人力资源配置 | 第51-52页 |
| 5.6.2 信息科技资源配置 | 第52-53页 |
| 5.6.3 加大财务资源配置 | 第53-54页 |
| 第6章 结论与建议 | 第54-55页 |
| 6.1 结论 | 第54页 |
| 6.2 建议 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 附件 | 第58页 |
