| 摘要 | 第11-13页 |
| ABSTRACT | 第13-14页 |
| 1 绪论 | 第15-21页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第15-18页 |
| 1.2 研究的思路与内容 | 第18-19页 |
| 1.3 研究方法 | 第19-21页 |
| 2 相关的理论概览 | 第21-65页 |
| 2.1 情绪智商 | 第21-34页 |
| 2.1.1 情绪 | 第21-22页 |
| 2.1.2 情绪智商 | 第22-24页 |
| 2.1.3 情绪智商的理论 | 第24-32页 |
| 2.1.4 情绪智商的测量 | 第32-34页 |
| 2.2 工作绩效 | 第34-44页 |
| 2.2.1 工作绩效 | 第34-35页 |
| 2.2.2 工作绩效的主要理论 | 第35-38页 |
| 2.2.3 工作绩效的相关研究 | 第38-39页 |
| 2.2.4 情绪智商与工作绩效的关系 | 第39-44页 |
| 2.3 工作倦怠 | 第44-60页 |
| 2.3.1 工作压力相关概念 | 第45-47页 |
| 2.3.2 工作倦怠的概念及其发展 | 第47-48页 |
| 2.3.3 工作倦怠的影响因素 | 第48-54页 |
| 2.3.4 情绪智能与工作倦怠的关系 | 第54-58页 |
| 2.3.5 工作倦怠与工作绩效的关系 | 第58-60页 |
| 2.4 离职倾向 | 第60-65页 |
| 2.4.1 离职倾向的概念 | 第60页 |
| 2.4.2 离职倾向的相关研究 | 第60-63页 |
| 2.4.3 情绪智商、工作倦怠及工作绩效 | 第63-65页 |
| 3 研究假设及模型设计 | 第65-72页 |
| 3.1 研究假设 | 第65-69页 |
| 3.2 理论研究的框架 | 第69-72页 |
| 4 研究及分析方法 | 第72-79页 |
| 4.1 研究方法 | 第72-77页 |
| 4.1.1 研究对象 | 第72页 |
| 4.1.2 研究步骤及程序 | 第72-75页 |
| 4.1.3 受访问者资料 | 第75-76页 |
| 4.1.4 研究问卷 | 第76-77页 |
| 4.2 数据统计方法 | 第77-79页 |
| 4.2.1 因子分析 | 第77页 |
| 4.2.2 相关分析 | 第77页 |
| 4.2.3 回归分析 | 第77-78页 |
| 4.2.4 信度分析 | 第78-79页 |
| 5 假设检验及研究结果 | 第79-101页 |
| 5.1 问卷的有效性验证 | 第79-84页 |
| 5.1.1 前因变量的因子分析 | 第79-81页 |
| 5.1.2 所有变量的信度分析 | 第81-84页 |
| 小结 | 第84页 |
| 5.2 量的描述性分析 | 第84-86页 |
| 5.2.1 制变量与其他变量之间的相关性分析 | 第84-85页 |
| 5.2.2 情绪智商、工作倦怠、工作绩效、离职倾向的之间相关性分析 | 第85-86页 |
| 5.2.3 工作倦怠、离职倾向、工作绩效的之间相关性分析 | 第86页 |
| 小结 | 第86页 |
| 5.3 前因变量的验证分析 | 第86-90页 |
| 5.3.1 情绪智商与工作倦怠的层次回归分析 | 第86-87页 |
| 5.3.2 情绪智商与离职倾向的层次回归分析 | 第87-88页 |
| 5.3.3 情绪智商与工作绩效的层次回归分析 | 第88-90页 |
| 5.4 中间变量的验证分析 | 第90-92页 |
| 5.4.1 情绪智商通过工作倦怠对离职倾向的层次回归分析 | 第90页 |
| 5.4.2 情绪智商通过工作倦怠对工作绩效的层次回归分析 | 第90-91页 |
| 小结 | 第91-92页 |
| 5.5 质性的分析 | 第92-101页 |
| 5.5.1 面谈的原始资料 | 第92-98页 |
| 5.5.2 质性研究的资料分析 | 第98-100页 |
| 小结 | 第100-101页 |
| 6 结论与建议 | 第101-116页 |
| 6.1 研究结论 | 第101-102页 |
| 6.2 研究讨论 | 第102-105页 |
| 6.3 研究的启示 | 第105-112页 |
| 6.3.1 研究的理论启示 | 第105-106页 |
| 6.3.2 研究的实践启示 | 第106-112页 |
| 6.4 研究的创新之处 | 第112-114页 |
| 6.4.1 理论创新 | 第112-113页 |
| 6.4.2 应用创新 | 第113-114页 |
| 6.5 研究的局限性 | 第114页 |
| 6.6 未来研究的建议及方向 | 第114-116页 |
| 参考文献 | 第116-138页 |
| 附件1:岭南大学持续进修学院的职员年度评估表 | 第138-150页 |
| 附件2:致岭南大学持续进修学院院长函 | 第150-151页 |
| 附件3:致研究者的信 | 第151-152页 |
| 附件4:老师问卷 | 第152-159页 |
| 附件5:直属上司问卷 | 第159-162页 |
| 致谢 | 第162页 |
