| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第10-14页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第11-13页 |
| 1.3.3 综述结论与启示 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.5 主要创新点 | 第16-17页 |
| 2 群体性劳资突发事件危机管理概述 | 第17-24页 |
| 2.1 群体性劳资突发事件概述 | 第17-22页 |
| 2.1.1 群体性劳资突发事件的概念界定 | 第17页 |
| 2.1.2 群体性劳资突发事件的现状 | 第17-18页 |
| 2.1.3 群体性劳资突发事件的特征 | 第18-22页 |
| 2.2 危机管理概述 | 第22-23页 |
| 2.2.1 危机管理的概念 | 第22页 |
| 2.2.2 危机管理理论 | 第22-23页 |
| 2.3 4R模型应用于群体性劳资突发事件危机管理中的可行性 | 第23-24页 |
| 3 群体性劳资突发事件的演化及成因 | 第24-34页 |
| 3.1 案例引入：东莞裕元鞋厂大规模停工 | 第24-25页 |
| 3.2 群体性劳资突发事件的演化过程 | 第25-29页 |
| 3.2.1 矛盾积聚期：缩减、预备阶段 | 第26-27页 |
| 3.2.2 冲突爆发期：反应阶段 | 第27页 |
| 3.2.3 冲突持续期：反应阶段 | 第27-28页 |
| 3.2.4 冲突消退期：恢复阶段 | 第28-29页 |
| 3.3 群体性劳资突发事件的演化模型 | 第29-30页 |
| 3.4 群体性劳资突发事件成因分析 | 第30-34页 |
| 4 群体性劳资突发事件危机管理存在的问题分析 | 第34-37页 |
| 4.1 危机缩减管理有待加强 | 第34页 |
| 4.2 危机预备管理工作不到位 | 第34-35页 |
| 4.3 危机反应管理不当 | 第35-36页 |
| 4.4 危机恢复管理欠缺 | 第36-37页 |
| 5 加强群体性劳资突发事件危机管理的对策与建议 | 第37-43页 |
| 5.1 加强群体性劳资突发事件危机缩减管理 | 第37-38页 |
| 5.2 加强群体性劳资突发事件危机预备管理 | 第38-40页 |
| 5.3 加强群体性劳资突发事件危机反应管理 | 第40-41页 |
| 5.4 加强群体性劳资突发事件危机恢复管理 | 第41-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-48页 |
| 附录 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49页 |