| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-15页 |
| 一、研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 二、国内外文献综述 | 第11-14页 |
| 三、研究创新与不足 | 第14-15页 |
| 第一章 相关理论概述 | 第15-24页 |
| 第一节 国际化与国际化经营 | 第15-16页 |
| 第二节 国际化经营的相关理论 | 第16-22页 |
| 一、国际贸易的相关理论 | 第16-17页 |
| 二、国际直接投资的相关理论 | 第17-19页 |
| 三、跨国公司国际化经营的相关理论 | 第19-22页 |
| 本章小结 | 第22-24页 |
| 第二章 中国南方航空公司的基本情况概述 | 第24-34页 |
| 第一节 中国南方航空公司简述 | 第24-26页 |
| 一、中国南方航空公司的简介 | 第24页 |
| 二、中国南方航空公司的主要业务单元 | 第24-26页 |
| 第二节 中国南方航空公司的经营规模概述 | 第26-29页 |
| 一、中国南方航空公司的资产状况 | 第26页 |
| 二、中国南方航空公司的机队与枢纽机场 | 第26-29页 |
| 第三节 中国南方航空公司国际化开拓进程 | 第29-32页 |
| 一、国际化的三个阶段 | 第29-30页 |
| 二、国际航线开辟历程 | 第30-32页 |
| 本章小结 | 第32-34页 |
| 第三章 中国南方航空公司的国际化经营环境分析 | 第34-47页 |
| 第一节 国际宏观环境分析 | 第34-37页 |
| 一、政治法律环境 | 第34-35页 |
| 二、经济环境 | 第35页 |
| 三、社会文化环境 | 第35-36页 |
| 四、技术环境 | 第36-37页 |
| 第二节 中国民用航空行业环境分析 | 第37-41页 |
| 一、来自同行竞争者的压力 | 第37-39页 |
| 二、来自替代者的挑战 | 第39页 |
| 三、供应商的讨价还价能力 | 第39-41页 |
| 四、乘客的议价能力 | 第41页 |
| 五、潜在加入者的威胁 | 第41页 |
| 第三节 企业自身环境分析 | 第41-45页 |
| 一、中国南方航空公司的优势分析 | 第42-44页 |
| 二、中国南方航空公司的风险分析 | 第44-45页 |
| 本章小结 | 第45-47页 |
| 第四章 中国南方航空公司的国际化经营绩效及问题分析 | 第47-69页 |
| 第一节 通过国际化人才队伍建设支撑南航国际化经营 | 第47-49页 |
| 一、国际化经营中的人力资源管理 | 第47-48页 |
| 二、南航的人力资源国际化管理模式 | 第48-49页 |
| 第二节 实施国际营销策略推动南航国际化经营 | 第49-53页 |
| 一、产品策略 | 第49-50页 |
| 二、价格策略 | 第50-51页 |
| 三、分销策略 | 第51-52页 |
| 四、促销策略 | 第52-53页 |
| 第三节 稳步实施品牌战略助推南航国际化经营 | 第53-56页 |
| 一、品牌战略目标与内容 | 第54-55页 |
| 二、品牌战略实施步骤 | 第55-56页 |
| 第四节 中国南方航空公司国际化经营的效果 | 第56-64页 |
| 一、财政收支状况 | 第56-59页 |
| 二、航空运输量 | 第59-61页 |
| 三、航空运力 | 第61-62页 |
| 四、航空运载效率 | 第62-63页 |
| 五、其他方面情况 | 第63-64页 |
| 第五节 中国南方航空公司国际化经营中存在的问题 | 第64-68页 |
| 一、人力资源的配置低效与吸收力不强 | 第64-66页 |
| 二、宏观与微观控制机制的缺乏 | 第66-67页 |
| 三、木棉花品牌管理薄弱 | 第67页 |
| 四、整体服务品质有待提高 | 第67-68页 |
| 本章小结 | 第68-69页 |
| 第五章 对南航国际化经营的建议与其他航企的启示 | 第69-82页 |
| 第一节 对南航的国际化经营的建议 | 第69-77页 |
| 一、合理配置人力资源，提高人才吸引力 | 第69-71页 |
| 二、完善宏观与微观控制机制，努力降低成本 | 第71-73页 |
| 三、重视品牌宣传，强化社会责任 | 第73-75页 |
| 四、全力提高服务品质，创新服务理念 | 第75-77页 |
| 第二节 对其他航企的启示 | 第77-80页 |
| 一、结合自身优势，合理借助外力 | 第77-79页 |
| 二、人力、营销、品牌共同支持国际化 | 第79页 |
| 三、善于利用先进信息技术 | 第79-80页 |
| 本章小结 | 第80-82页 |
| 结论 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-87页 |
| 致谢 | 第87页 |