| 1 引言 | 第8-17页 |
| 1．1 问题的提出 | 第8-9页 |
| 1．1．1 企业面临环境的压力及竞争的挑战 | 第8-9页 |
| 1．1．2 选题意义 | 第9页 |
| 1．2 国内外研究现状 | 第9-14页 |
| 1．2．1 价值网理论综述 | 第9-10页 |
| 1．2．2 绩效评价理论综述 | 第10-14页 |
| 1．3 本文的研究思路和技术路线 | 第14-17页 |
| 1．3．1 本文的研究思路 | 第14-15页 |
| 1．3．2 技术路线 | 第15-17页 |
| 2 价值网业务模式的价值创造 | 第17-28页 |
| 2．1 价值网业务模式分析 | 第17-20页 |
| 2．1．1 价值网模式的特点 | 第17-19页 |
| 2．1．2 价值网与传统业务模式的比较分析 | 第19-20页 |
| 2．2 电子商务在价值网模式中的重要性 | 第20-24页 |
| 2．2．1 电子商务对企业的影响 | 第21-22页 |
| 2．2．2 利用电子商务挖掘价值网中潜在的价值 | 第22-24页 |
| 2．3 价值网实现企业价值增长的运行机理 | 第24-28页 |
| 2．3．1 供应链模式下的企业价值增长 | 第24-25页 |
| 2．3．2 价值网模式实现价值增长的机理分析 | 第25-28页 |
| 3 构建价值网绩效评价指标体系及模型 | 第28-45页 |
| 3．1 价值网绩效评价分析 | 第28-30页 |
| 3．1．1 价值网绩效评价的内涵 | 第28页 |
| 3．1．2 价值网绩效评价指标的特点 | 第28-29页 |
| 3．1．3 绩效评价指标设计的原则 | 第29页 |
| 3．1．4 影响价值网绩效评价的因素 | 第29-30页 |
| 3．2 平衡记分卡 | 第30-32页 |
| 3．3 价值网绩效记分卡(PVN-SC)的评价指标体系 | 第32-38页 |
| 3．3．1 客户方面 | 第33-34页 |
| 3．3．2 信息方面 | 第34-35页 |
| 3．3．3 业务运营方面 | 第35-36页 |
| 3．3．4 财务方面 | 第36-38页 |
| 3．4 评价指标体系的科学性分析 | 第38-40页 |
| 3．5 价值网绩效评价模型的建立 | 第40-45页 |
| 3．5．1 明确目标并建立层次结构 | 第40-41页 |
| 3．5．2 构建判断矩阵 | 第41-42页 |
| 3．5．3 确定权重 | 第42-43页 |
| 3．5．4 进行一致性检验 | 第43页 |
| 3．5．5 建立绩效评价模型 | 第43-45页 |
| 4 实例分析 | 第45-55页 |
| 4．1 选择实施价值网的典型公司 | 第45-47页 |
| 4．1．1 戴尔公司的价值网直销模式 | 第45-46页 |
| 4．1．2 Gateway公司的价值网模型 | 第46-47页 |
| 4．2 指标权重的确定 | 第47-50页 |
| 4．3 指标的计算及标准化 | 第50-52页 |
| 4．3．1 各种指标的计算 | 第50-51页 |
| 4．3．2 对原始数据标准化 | 第51-52页 |
| 4．4 价值网绩效的计算 | 第52-53页 |
| 4．5 结果分析 | 第53-55页 |
| 5 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文和取得的科研成果 | 第62-63页 |