| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的基本方法和思路 | 第10页 |
| 1.3 研究的内容和基本框架 | 第10-11页 |
| 1.4 本文可能的创新点 | 第11-12页 |
| 1.4.1 研究的理论价值 | 第11页 |
| 1.4.2 立足点独特 | 第11页 |
| 1.4.3 研究的社会意义 | 第11-12页 |
| 第二章 相关理论与文献综述 | 第12-21页 |
| 2.1 国内外研究综述及简要评析 | 第12-17页 |
| 2.1.1 国外对人性化管理的研究状况 | 第12-15页 |
| 2.1.2 国内对人性化管理的研究状况 | 第15-17页 |
| 2.2 人性化管理的概述 | 第17-21页 |
| 2.2.1 人性的内涵 | 第17页 |
| 2.2.2 人性化管理的概念 | 第17-18页 |
| 2.2.3 人性化管理的要点 | 第18-19页 |
| 2.2.4 人性化管理的内涵 | 第19页 |
| 2.2.5 人性化管理的本质 | 第19-21页 |
| 第三章 M 公司人性化管理的动因 | 第21-31页 |
| 3.1 M 公司的简介 | 第21-22页 |
| 3.2 M 公司未实施人性化管理前存在的问题 | 第22-27页 |
| 3.2.1 M 公司人性化管理调查 | 第22-25页 |
| 3.2.2 管理者缺乏人性化管理的意识 | 第25页 |
| 3.2.3 人性化管理策略实施过于形式化、口头化 | 第25-26页 |
| 3.2.4 缺乏相应的管理人才，管理班子薄弱 | 第26页 |
| 3.2.5 企业文化建设薄弱，凝聚力不强 | 第26页 |
| 3.2.6 人力资源管理制度不健全 | 第26-27页 |
| 3.3 M 公司离职现状 | 第27-28页 |
| 3.4 M 公司员工离职的动因分析 | 第28-30页 |
| 3.5 实行人性化管理是解决上述问题的理性选择 | 第30-31页 |
| 第四章 M 公司人性化管理的措施 | 第31-40页 |
| 4.1 M 公司组织结构的人性化调整 | 第31-33页 |
| 4.2 M 公司人性化管理的措施 | 第33-38页 |
| 4.2.1 加强领导观念，从思想上重视人性化管理 | 第33页 |
| 4.2.2 加强管理水平，从行动上体现人性化管理 | 第33-34页 |
| 4.2.3 制定健全的人性化管理机制，从制度上体现人性化管理 | 第34-36页 |
| 4.2.4 完善企业文化的建设，增强企业凝聚力 | 第36-37页 |
| 4.2.5 塑造“情感管理”，留住人才 | 第37-38页 |
| 4.2.6 人性化管理应注意的问题 | 第38页 |
| 4.3 人性化管理不是对其他管理的否定 | 第38-40页 |
| 4.3.1 人性化管理与制度化管理的关系 | 第38-39页 |
| 4.3.2 人性化管理不可否定其他管理 | 第39-40页 |
| 第五章 M 公司实行人性化管理措施后的效益分析 | 第40-44页 |
| 5.1 直接效益分析 | 第40-42页 |
| 5.1.1 企业精神文化 | 第40页 |
| 5.1.2 制度文化 | 第40-41页 |
| 5.1.3 经营业绩定量分析 | 第41-42页 |
| 5.2 间接效益分析 | 第42-44页 |
| 第六章 结论与展望 | 第44-46页 |
| 6.1 本文主要的结论 | 第44-45页 |
| 6.2 存在的不足和研究展望 | 第45-46页 |
| 6.2.1 存在的不足 | 第45页 |
| 6.2.2 研究展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |