| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 导论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 理论综述和研究现状 | 第10-14页 |
| 1.3.1 绩效的定义和特点 | 第10页 |
| 1.3.2 绩效管理的相关理论 | 第10-13页 |
| 1.3.2.1 绩效管理定义及特征 | 第10-11页 |
| 1.3.2.2 绩效管理的方法 | 第11-13页 |
| 1.3.3 绩效管理理论的研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.3.1 国外关于绩效管理的研究 | 第13-14页 |
| 1.3.3.2 国内关于绩效管理的研究 | 第14页 |
| 1.4 研究方法和研究框架图 | 第14-17页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.4.2 论文框架图 | 第15-17页 |
| 2 MZ物流公司绩效管理中的问题分析 | 第17-29页 |
| 2.1 MZ物流公司概况 | 第17-20页 |
| 2.1.1 MZ物流公司的发展概况 | 第17页 |
| 2.1.2 MZ物流公司的组织结构及人员情况 | 第17-20页 |
| 2.2 MZ物流公司绩效管理现状 | 第20-26页 |
| 2.2.1 MZ公司绩效管理的历史 | 第20-21页 |
| 2.2.2 MZ公司的绩效管理的现状 | 第21-26页 |
| 2.2.2.1 绩效管理的内容 | 第21-23页 |
| 2.2.2.2 员工对公司绩效管理现状的满意度调查 | 第23-26页 |
| 2.3 MZ物流公司绩效管理中的问题及原因分析 | 第26-29页 |
| 2.3.1 MZ物流公司绩效管理中的问题 | 第26-28页 |
| 2.3.2 MZ物流公司绩效管理中问题的原因 | 第28-29页 |
| 3 MZ物流公司绩效管理的优化 | 第29-45页 |
| 3.1 MZ公司绩效管理优化设计的准则和思路 | 第29-30页 |
| 3.1.1 MZ公司绩效管理优化设计准则 | 第29页 |
| 3.1.2 公司绩效管理优化的设计思路 | 第29-30页 |
| 3.2 MZ物流公司绩效管理的目标设计 | 第30-35页 |
| 3.2.1 MＺ公司的战略背景和战略目标 | 第30-31页 |
| 3.2.2 总体绩效目标的设计 | 第31-32页 |
| 3.2.2.1 公司目前潜在的内外环境制约 | 第31页 |
| 3.2.2.2 设计公司的总体目标 | 第31-32页 |
| 3.2.3 各部门、岗位的绩效目标的设计 | 第32-35页 |
| 3.2.3.1 各部门目标的设计 | 第32-34页 |
| 3.2.3.2 岗位目标的设计 | 第34-35页 |
| 3.3 MZ物流公司绩效管理指标设计的原则和内容 | 第35-39页 |
| 3.3.1 绩效管理指标设立的原则 | 第35-36页 |
| 3.3.2 绩效管理指标设计的具体内容 | 第36-39页 |
| 3.4 MZ物流公司绩效管理的实施 | 第39-45页 |
| 3.4.1 MZ物流公司绩效管理实施流程图 | 第39-40页 |
| 3.4.2 绩效计划 | 第40-41页 |
| 3.4.3 绩效实施 | 第41页 |
| 3.4.4 绩效考核 | 第41-43页 |
| 3.4.5 绩效结果的应用 | 第43-45页 |
| 4 MZ物流公司绩效管理实施的保障 | 第45-47页 |
| 4.1 建立以绩效为导向的企业文化 | 第45页 |
| 4.2 加强绩效管理培训 | 第45-46页 |
| 4.3 加强绩效管理的宣传 | 第46页 |
| 4.4 健全绩效管理反馈机制 | 第46页 |
| 4.5 绩效管理信息公开 | 第46-47页 |
| 5 结论与展望 | 第47-49页 |
| 5.1 结论 | 第47-48页 |
| 5.2 展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录一 MZ公司绩效管理情况调查问卷 | 第51-52页 |
| 附录二 员工工作计划模板 | 第52-53页 |
| 附录三 员工绩效计划与绩效考核表 | 第53-54页 |
| 附录四 员工绩效考核面谈记录表 | 第54-55页 |
| 附录五 管理者工作日志 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56页 |