| 摘要 | 第10-11页 |
| Abstract | 第11页 |
| 第一章 导论 | 第12-16页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第14-15页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3 研究技术路线 | 第15-16页 |
| 第二章 相关概念界定及研究综述 | 第16-22页 |
| 2.1 基本概念的界定 | 第16页 |
| 2.1.1 果蔬农产品 | 第16页 |
| 2.1.2 消费者满意度 | 第16页 |
| 2.2 研究综述 | 第16-21页 |
| 2.2.1 国外研究综述 | 第17-19页 |
| 2.2.2 国内研究综述 | 第19-21页 |
| 2.2.3 研究评述 | 第21页 |
| 2.3 本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 数据来源及样本分析 | 第22-29页 |
| 3.1 调查样本说明 | 第22-23页 |
| 3.1.1 调查问卷内容 | 第22页 |
| 3.1.2 调研方式及时间 | 第22-23页 |
| 3.2 网购果蔬农产品消费者的基本情况 | 第23-28页 |
| 3.2.1 区域分布 | 第23-24页 |
| 3.2.2 性别分布 | 第24页 |
| 3.2.3 年龄段分布 | 第24-25页 |
| 3.2.4 教育程度分布 | 第25页 |
| 3.2.5 月平均收入分布 | 第25-26页 |
| 3.2.6 职业分布 | 第26-27页 |
| 3.2.7 上网特征分布 | 第27-28页 |
| 3.3 本章小结 | 第28-29页 |
| 第四章 沈阳地区消费者网购果蔬农产品满意度描述性分析 | 第29-37页 |
| 4.1 消费者对产品满意度分析 | 第29-31页 |
| 4.1.1 质量及新鲜度满意度 | 第29页 |
| 4.1.2 包装满意度 | 第29-30页 |
| 4.1.3 价格满意度 | 第30-31页 |
| 4.1.4 产品信息真实性满意度 | 第31页 |
| 4.2 消费者对商家满意度分析 | 第31-33页 |
| 4.2.1 口碑满意度 | 第31-32页 |
| 4.2.2 服务满意度 | 第32-33页 |
| 4.2.3 营销策划满意度 | 第33页 |
| 4.3 消费者对网站满意度分析 | 第33-35页 |
| 4.3.1 网站安全性满意度 | 第33-34页 |
| 4.3.2 网页满意度 | 第34-35页 |
| 4.4 消费者对物流满意度分析 | 第35页 |
| 4.5 消费者对社会满意度分析 | 第35-36页 |
| 4.6 本章小结 | 第36-37页 |
| 第五章 沈阳地区消费者网购果蔬农产品满意度影响因素分析 | 第37-45页 |
| 5.1 区域与满意度交叉分析 | 第37-38页 |
| 5.2 性别与满意度交叉分析 | 第38-39页 |
| 5.3 年龄与满意度交叉分析 | 第39-40页 |
| 5.4 教育程度与满意度交叉分析 | 第40-41页 |
| 5.5 收入与满意度交叉分析 | 第41-42页 |
| 5.6 职业与满意度交叉分析 | 第42-43页 |
| 5.7 上网特征与满意度交叉分析 | 第43-44页 |
| 5.8 本章小结 | 第44-45页 |
| 第六章 结论与建议 | 第45-49页 |
| 6.1 相关结论 | 第45-46页 |
| 6.2 相关建议 | 第46-49页 |
| 6.2.1 对消费者建议 | 第46页 |
| 6.2.2 对生产者及相关企业建议 | 第46-48页 |
| 6.2.3 对政府建议 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 附录 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |