| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.3 研究现状述评 | 第15-16页 |
| 1.3 本文主要研究内容和研究方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-19页 |
| 第2章 绩效考核管理的理论基础 | 第19-29页 |
| 2.1 绩效考核管理的相关概念 | 第19-23页 |
| 2.1.1 绩效考核含义及分类 | 第19-21页 |
| 2.1.2 绩效考核制定原则 | 第21-23页 |
| 2.2 绩效考核方法 | 第23-28页 |
| 2.2.1 目标管理法 | 第23-24页 |
| 2.2.2 平衡计分卡 | 第24-26页 |
| 2.2.3 关键事件法 | 第26-27页 |
| 2.2.4 360度考核法 | 第27-28页 |
| 2.3 本章小结 | 第28-29页 |
| 第3章 昆仑公司绩效考核管理现状及存在问题 | 第29-36页 |
| 3.1 昆仑公司简介及现状 | 第29页 |
| 3.2 公司绩效考核存在的问题 | 第29-33页 |
| 3.2.1 考核结果无法客观公正的反映部门工作成效和业绩 | 第30页 |
| 3.2.2 考核项目主观性强且存在一定的不合理性 | 第30-31页 |
| 3.2.3 考核内容无法体现激励性 | 第31-32页 |
| 3.2.4 考核评分和标准还需要细化和量化 | 第32页 |
| 3.2.5 考核沟通或申诉渠道不通畅 | 第32-33页 |
| 3.3 绩效考核问题产生的原因分析 | 第33-34页 |
| 3.4 本章小结 | 第34-36页 |
| 第4章 昆仑公司绩效考核体系设计 | 第36-56页 |
| 4.1 昆仑公司绩效考核体系设计 | 第36-53页 |
| 4.1.1 绩效考核目标和原则 | 第36-37页 |
| 4.1.2 绩效考核体系 | 第37-53页 |
| 4.2 昆仑公司绩效考核体系实施的步骤 | 第53页 |
| 4.3 昆仑公司绩效考核反馈机制 | 第53-55页 |
| 4.4 本章小结 | 第55-56页 |
| 第5章 昆仑公司绩效考核体系设计后的实施保障 | 第56-62页 |
| 5.1 组织保障 | 第56-57页 |
| 5.2 制度保障 | 第57-59页 |
| 5.3 文化保障 | 第59-60页 |
| 5.4 技术保障 | 第60-61页 |
| 5.5 本章小结 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-73页 |
| A 关于昆仑公司绩效考核的调查问卷 | 第67-70页 |
| B 昆仑公司员工绩效评价表 | 第70-71页 |
| C 昆仑公司市场部绩效评价表 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73页 |