L医院绩效考核体系优化设计研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9-10页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第11-12页 |
| 1.3.3 总结与思考 | 第12页 |
| 1.4 研究内容与框架 | 第12-13页 |
| 1.5 研究方法 | 第13-15页 |
| 1.5.1 文献分析法 | 第13-14页 |
| 1.5.2 调查问卷法 | 第14页 |
| 1.5.3 实证研究法 | 第14-15页 |
| 2 核心概念与理论依据 | 第15-21页 |
| 2.1 核心概念界定 | 第15-17页 |
| 2.1.1 绩效 | 第15-16页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第16-17页 |
| 2.2 理论依据 | 第17-21页 |
| 2.2.1 平衡计分卡法 | 第17页 |
| 2.2.2 关键指标考核法 | 第17-18页 |
| 2.2.3 目标管理法 | 第18页 |
| 2.2.4 360 度考核法 | 第18-19页 |
| 2.2.5 德尔菲法 | 第19-20页 |
| 2.2.6 层次分析法 | 第20-21页 |
| 3 L医院绩效考核体系的现状、问题与原因分析 | 第21-28页 |
| 3.1 L医院概况 | 第21-22页 |
| 3.1.1 L医院的基本情况 | 第21页 |
| 3.1.2 L医院的人力资源情况 | 第21-22页 |
| 3.2 L医院绩效考核体系的现状 | 第22-24页 |
| 3.2.1 L医院绩效考核的发展历程 | 第22页 |
| 3.2.2 L医院绩效考核的内容与分配 | 第22-23页 |
| 3.2.3 L医院绩效考核的指标构成 | 第23-24页 |
| 3.2.4 L医院绩效考核与薪酬 | 第24页 |
| 3.3 L医院绩效考核体系存在的主要问题 | 第24-26页 |
| 3.3.1 绩效考核的目标有待明确与操作化 | 第24-25页 |
| 3.3.2 绩效考核指标设计的科学性有待加强 | 第25页 |
| 3.3.3 绩效考核的系统性与参与性不足 | 第25-26页 |
| 3.3.4 绩效考核信息的采集和量化困难 | 第26页 |
| 3.3.5 绩效考核结果的应用开发不充分 | 第26页 |
| 3.4 L医院绩效考核存在问题的原因分析 | 第26-28页 |
| 3.4.1 公立医院整体改革进度的缓慢 | 第26-27页 |
| 3.4.2 医院自身及其人力资源的特殊性 | 第27页 |
| 3.4.3 管理层对绩效考核缺乏科学认识 | 第27页 |
| 3.4.4 对员工的绩效沟通和宣传不足 | 第27-28页 |
| 4 L医院绩效考核体系优化设计 | 第28-37页 |
| 4.1 绩效考核体系优化设计的目的 | 第28页 |
| 4.2 绩效考核体系优化设计的原则 | 第28页 |
| 4.3 绩效考核优化体系设计的准备 | 第28-30页 |
| 4.3.1 建立绩效考评优化领导小组 | 第28-29页 |
| 4.3.2 建立健全岗位责任制度与职位说明书 | 第29页 |
| 4.3.3 制定绩效考核优化计划 | 第29页 |
| 4.3.4 开展绩效考核优化面谈与沟通 | 第29-30页 |
| 4.4 绩效考核体系优化设计的内容 | 第30-35页 |
| 4.4.1 绩效考核周期与流程优化 | 第30-31页 |
| 4.4.2 绩效考核指标优化 | 第31-32页 |
| 4.4.3 绩效考核标准优化 | 第32-33页 |
| 4.4.4 绩效考核信息采集优化 | 第33-34页 |
| 4.4.5 绩效考核结果应用优化 | 第34-35页 |
| 4.5 绩效考核优化体系设计的创新点 | 第35-37页 |
| 5 L医院绩效考核优化体系的实施对策 | 第37-41页 |
| 5.1 提升医院管理层的重视程度与科学管理能力 | 第37页 |
| 5.2 切实做好医院绩效考核优化的综合保障工作 | 第37-38页 |
| 5.3 系统开展医院绩效考核优化的培训与宣传 | 第38-39页 |
| 5.4 加强医院绩效考核优化的过程控制与管理 | 第39-40页 |
| 5.5 重视医院绩效考核优化效果分析、申诉与反馈 | 第40-41页 |
| 6 结论与展望 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附件 1：L 医院质量与安全管理指标体系 | 第46-51页 |
