| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方案及难点 | 第16页 |
| 1.4.1 研究方案 | 第16页 |
| 1.4.2 难点 | 第16页 |
| 1.5 预期成果和可能的创新点 | 第16-18页 |
| 第2章 电力企业项目营销审计概述 | 第18-34页 |
| 2.1 营销审计概述 | 第18-19页 |
| 2.1.1 营销审计 | 第18页 |
| 2.1.2 营销审计相关理论 | 第18-19页 |
| 2.2 电力企业服务项目分类 | 第19-22页 |
| 2.2.1 非增值型服务项目 | 第20页 |
| 2.2.2 增值型服务项目 | 第20-22页 |
| 2.3 电力企业项目风险分类 | 第22-25页 |
| 2.3.1 微观市场风险 | 第22-23页 |
| 2.3.2 营销战略及策略风险 | 第23-25页 |
| 2.4 增值型项目内部审计基本介绍 | 第25-28页 |
| 2.4.1 增值型内部审计内涵 | 第25页 |
| 2.4.2 增值型项目内部审计理论依据 | 第25-26页 |
| 2.4.3 增值服务型项目营销审计目的 | 第26-28页 |
| 2.5 电力企业项目增值服务的营销审计内容 | 第28-32页 |
| 2.5.1 营销环境审计 | 第28-29页 |
| 2.5.2 营销战略审计 | 第29-30页 |
| 2.5.3 营销组织审计 | 第30页 |
| 2.5.4 营销系统审计 | 第30-31页 |
| 2.5.5 营销功能审计 | 第31页 |
| 2.5.6 营销绩效审计 | 第31-32页 |
| 2.6 本章小结 | 第32-34页 |
| 第3章 电力企业项目增值服务营销审计指标体系 | 第34-42页 |
| 3.1 环境审计评价指标 | 第34-36页 |
| 3.2 战略审计评价指标 | 第36-37页 |
| 3.3 组织审计评价指标 | 第37-38页 |
| 3.4 计划系统评价指标 | 第38-39页 |
| 3.5 功能审计评价指标 | 第39页 |
| 3.6 效率审计评价指标 | 第39-41页 |
| 3.7 本章小结 | 第41-42页 |
| 第4章 电力企业项目增值服务营销审计评价方法及实证分析 | 第42-53页 |
| 4.1 营销审计方法选择 | 第42-45页 |
| 4.1.1 平衡记分卡方法 | 第42-44页 |
| 4.1.2 灰色关联分析方法 | 第44页 |
| 4.1.3 两种方法的结合 | 第44-45页 |
| 4.2 国电电力营销审计指标权重计算 | 第45-48页 |
| 4.3 国电电力营销审计指标权重分析 | 第48-50页 |
| 4.4 提高营销审计管理措施 | 第50-51页 |
| 4.5 本章小结 | 第51-53页 |
| 第5章 研究成果和结论 | 第53-55页 |
| 5.1 研究成果和结论 | 第53-54页 |
| 5.2 创新点 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及其他成果 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 作者简介 | 第60页 |