| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 一、选题背景和研究意义 | 第11-13页 |
| （一）选题背景 | 第11-12页 |
| （二）研究意义 | 第12-13页 |
| 二、研究综述 | 第13-15页 |
| （一）旅游行政职能研究的现状 | 第13页 |
| （二）旅游公共服务研究的现状 | 第13-14页 |
| （三）旅游公共服务体系研究的现状 | 第14-15页 |
| （四）旅游公共服务研究成果述评 | 第15页 |
| 三、论文结构、研究思路和创新点 | 第15-17页 |
| （一）论文结构 | 第15-16页 |
| （二）研究思路 | 第16页 |
| （三）研究的创新点 | 第16-17页 |
| 四、研究方法 | 第17-18页 |
| （一）文献研究法 | 第17页 |
| （二）调研分析法 | 第17页 |
| （三）实地访谈法 | 第17-18页 |
| 第二章 相关概念界定及理论基础 | 第18-24页 |
| 一、相关概念界定 | 第18-19页 |
| （一）旅游公共服务 | 第18页 |
| （二）旅游公共服务体系 | 第18页 |
| （三）政府公共服务职能 | 第18-19页 |
| （四）职能优化 | 第19页 |
| 二、公共服务相关理论 | 第19-20页 |
| （一）公共产品理论 | 第19页 |
| （二）治理理论 | 第19-20页 |
| （三）新公共管理理论 | 第20页 |
| （四）新公共服务理论 | 第20页 |
| 三、旅游行政管理相关理论 | 第20-24页 |
| （一）政府主导旅游行政管理理论 | 第20-21页 |
| （二）旅游行政管理职能理论 | 第21-22页 |
| （三）旅游行政管理角色理论 | 第22页 |
| （四）旅游行政管理行为理论 | 第22-24页 |
| 第三章 辽宁省旅游公共服务体系构成及旅游行政部门职能现状 | 第24-31页 |
| 一、辽宁省旅游公共服务体系的构成 | 第24-25页 |
| （一）旅游公共信息服务体系 | 第24页 |
| （二）旅游安全保障服务体系 | 第24页 |
| （三）旅游交通便捷服务体系 | 第24页 |
| （四）旅游惠民便民服务体系 | 第24-25页 |
| （五）旅游行政服务体系 | 第25页 |
| 二、辽宁省旅游公共服务体系建设主要成果及不足 | 第25-27页 |
| （一）辽宁省旅游公共服务体系建设主要成果 | 第25-27页 |
| （二）辽宁省旅游公共服务体系建设的不足 | 第27页 |
| 三、辽宁省旅游行政部门职能状况分析 | 第27-31页 |
| （一）辽宁省旅游行政部门机构变迁 | 第27-28页 |
| （二）辽宁省旅游行政部门职能现状 | 第28-29页 |
| （三）辽宁省旅游行政部门职能履行问题分析 | 第29-31页 |
| 第四章 辽宁省旅游行政部门公共服务职能现状调研分析 | 第31-41页 |
| 一、调研设计和样本说明 | 第31页 |
| （一）调研设计 | 第31页 |
| （二）样本说明 | 第31页 |
| 二、调查结果分析 | 第31-41页 |
| （一）辽宁省旅游公共服务总体评价结果 | 第31-32页 |
| （二）辽宁省旅游公共服务体系影响要素的分析 | 第32-35页 |
| （三）辽宁省旅游公共服务体系要素的评价 | 第35-41页 |
| 第五章 辽宁省旅游行政部门公共服务职能优化对策建议 | 第41-50页 |
| 一、辽宁省旅游公共服务职能优化模式 | 第41-42页 |
| （一）坚持以政府为主导的发展模式 | 第41页 |
| （二）提供多元化供给模式 | 第41-42页 |
| 二、辽宁省旅游公共服务职能优化的主要内容 | 第42-43页 |
| （一）规划职能的优化 | 第42页 |
| （二）组织职能的优化 | 第42-43页 |
| （三）协调职能的优化 | 第43页 |
| （四）控制职能的优化 | 第43页 |
| 三、辽宁省旅游发展委员会公共服务职能优化的对策建议 | 第43-50页 |
| （一）研究制定旅游行政部门组织法 | 第44页 |
| （二）科学配置辽宁省旅游发展委员会公共服务等相关职能 | 第44-46页 |
| （三）探索建立大部门制强化横向协调 | 第46-48页 |
| （四）深化行政审批制度改革加强服务能力建设 | 第48页 |
| （五）推进旅游公共信息服务体系建设 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 一、主要结论 | 第50页 |
| 二、今后研究方向 | 第50-51页 |
| 附录一：辽宁省旅游公共服务总体情况调查问卷 | 第51-53页 |
| 附录二：辽宁省旅游公共服务体系重要性调查问卷 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 个人简历及在校期间研究的成果 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
