| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外关于人才流失问题研究综述 | 第10-12页 |
| ·国外关于人才流失问题研究综述 | 第10-11页 |
| ·国内关于人才流失问题研究综述 | 第11-12页 |
| ·研究思路及框架结构 | 第12-13页 |
| ·研究思路 | 第12-13页 |
| ·研究框架 | 第13页 |
| ·研究方法及创新点 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·本文创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 相关概念界定及理论综述 | 第15-27页 |
| ·相关概念界定 | 第15-17页 |
| ·商业银行 | 第15页 |
| ·商业银行核心员工 | 第15-16页 |
| ·员工流失 | 第16-17页 |
| ·相关激励理论 | 第17-20页 |
| ·激励理论简述 | 第17-19页 |
| ·激励理论对本研究的支撑作用 | 第19-20页 |
| ·心理契约理论综述 | 第20-27页 |
| ·心理契约概念和结构维度 | 第20-23页 |
| ·心理契约的违背和影响 | 第23-25页 |
| ·心理契约与员工流失的内在机理 | 第25-27页 |
| 第三章 内蒙古地区商业银行核心员工流失分析 | 第27-36页 |
| ·内蒙古地区商业银行总体情况 | 第27页 |
| ·内蒙古地区商业银行核心员工的特点 | 第27-29页 |
| ·内蒙古地区商业银行核心员工流失现状与特征 | 第29-31页 |
| ·内蒙古地区商业银行核心员工流失现状 | 第29-30页 |
| ·内蒙古地区商业银行核心员工流失特征 | 第30-31页 |
| ·基于心理契约分析我区商业银行核心员工流失的影响因素 | 第31-33页 |
| ·物质激励维度的违背 | 第31-32页 |
| ·环境支持维度的违背 | 第32-33页 |
| ·发展机会维度的违背 | 第33页 |
| ·内蒙古地区商业银行核心员工流失带来的影响 | 第33-36页 |
| ·负面影响 | 第33-35页 |
| ·正面影响 | 第35-36页 |
| 第四章 内蒙古地区商业银行核心员工流失实证分析 | 第36-62页 |
| ·问卷设计、样本描述、分析方法与研究假设 | 第36-39页 |
| ·调查问卷和变量的设计 | 第36-37页 |
| ·样本数据的总体情况 | 第37-38页 |
| ·实证分析方法 | 第38页 |
| ·研究假设 | 第38-39页 |
| ·量表的信度和效度分析 | 第39-42页 |
| ·变量的描述性统计分析 | 第42-46页 |
| ·个体基本资料变量的差异分析 | 第46-57页 |
| ·心理契约三大满意度与离职倾向的相关分析 | 第57-58页 |
| ·实证研究结论 | 第58-62页 |
| 第五章 内蒙古地区商业银行核心员工流失管理对策 | 第62-70页 |
| ·以企业文化为重点构建核心员工的良好心理契约基础 | 第62-64页 |
| ·明确合理的价值观和理念 | 第62-63页 |
| ·以人为本来提高核心员工的忠诚度 | 第63页 |
| ·加强企业文化建设以夯实核心员工自我修复能力 | 第63-64页 |
| ·以激励机制为抓手维护核心员工的心理契约 | 第64-66页 |
| ·从物质激励入手维护核心员工的心理契约 | 第64-65页 |
| ·从环境支持入手维护核心员工的心理契约 | 第65-66页 |
| ·从发展机会入手维护核心员工的心理契约 | 第66页 |
| ·以违背补偿为契机修复核心员工的心理契约 | 第66-68页 |
| ·完善心理契约违背补偿程序 | 第67页 |
| ·做好心理契约违背补偿对策的有效实施 | 第67-68页 |
| ·以动态管理为核心实施核心员工的管理创新 | 第68-70页 |
| ·对核心员工的现有心理契约进行盘点 | 第68页 |
| ·对双方发展动态下的需求进行认真分析 | 第68-69页 |
| ·建立有效的沟通机制 | 第69页 |
| ·建立心理契约失衡预警机制 | 第69-70页 |
| 第六章 研究结论及展望 | 第70-73页 |
| ·研究结论 | 第70-71页 |
| ·研究局限性 | 第71页 |
| ·展望 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 附录 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 读研期间发表论文情况 | 第78-79页 |