医疗纠纷中医院的媒体应对策略研究
| 目录 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第9-21页 |
| ·选题依据 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究意义和目的 | 第11-12页 |
| ·研究的问题 | 第12-13页 |
| ·研究文献综述 | 第13-17页 |
| ·基本概念的界定 | 第13-15页 |
| ·国内外研究现状 | 第15-17页 |
| ·研究思路与方法 | 第17-21页 |
| ·研究思路 | 第17页 |
| ·研究方法 | 第17-19页 |
| ·技术路线图 | 第19-21页 |
| 2 医疗纠纷：基于关系与信息传播的分析 | 第21-31页 |
| ·关系分析 | 第21-27页 |
| ·医患关系：信任在先,友情沟通 | 第21-23页 |
| ·媒体与大众：引导大众心理需求 | 第23-25页 |
| ·医院与媒体：善于借助媒体化解负面舆论 | 第25-27页 |
| ·信息扩散：传播学的视角 | 第27-31页 |
| ·信息传播的一般路径 | 第27-28页 |
| ·媒体介入与信息传播 | 第28-31页 |
| 3 危机管理与媒体 | 第31-39页 |
| ·危机管理与信息传播 | 第31-32页 |
| ·典型案例剖析：徐宝宝事件 | 第32-35页 |
| ·危机在不同阶段的信息传播 | 第35-39页 |
| ·潜伏期：网络论坛掌握话吾权 | 第35-37页 |
| ·扩散期：网络热点被传统媒体落地 | 第37页 |
| ·爆发期：传统媒体与网络形成合力 | 第37-39页 |
| 4 医患危机管理及媒体沟通策略 | 第39-45页 |
| ·危机潜伏阶段的新媒体预警 | 第39-41页 |
| ·潜伏期的舆情收集 | 第39-40页 |
| ·预警机制建立的原则 | 第40-41页 |
| ·建立健全预警机制的措施 | 第41页 |
| ·危机扩散阶段的信息公开 | 第41-43页 |
| ·医患纠纷发生时的媒体策略 | 第41-42页 |
| ·医院与媒体沟通时需要注意的问题 | 第42-43页 |
| ·危机爆发阶段的协调沟通 | 第43-45页 |
| 5 小结 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
