BS公司全程信用管理体系构建研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 绪论 | 第8-15页 |
| ·选题背景 | 第8页 |
| ·选题的目的和意义 | 第8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-13页 |
| ·进行信用管理的重要性 | 第8-9页 |
| ·国外研究现状 | 第9-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-13页 |
| ·本文研究思路及框架 | 第13-15页 |
| 第1章 信用管理相关理论 | 第15-19页 |
| ·信用管理的内涵 | 第15页 |
| ·全程信用管理模式 | 第15-17页 |
| ·客户评估的 5C 原则 | 第17页 |
| ·信用分析模型 | 第17-19页 |
| 第2章 BS 公司概况及信用管理现状 | 第19-27页 |
| ·BS 公司概况 | 第19页 |
| ·BS 公司所处行业信用状况 | 第19-23页 |
| ·BS 公司信用管理现状 | 第23-25页 |
| ·BS 公司构建信用体系的重要意义 | 第25-27页 |
| 第3章 BS 公司信用管理存在问题及原因分析 | 第27-37页 |
| ·BS 公司信用管理存在问题 | 第27-32页 |
| ·信用管理部门和人员缺失 | 第27-28页 |
| ·客户档案信息不健全 | 第28页 |
| ·信用评价方法缺失 | 第28-29页 |
| ·ERP 系统利用不充分 | 第29页 |
| ·应收账款控制不足 | 第29-31页 |
| ·应收账款后期管理混乱 | 第31-32页 |
| ·BS 公司信用管理问题原因分析 | 第32-37页 |
| ·内部原因 | 第32-33页 |
| ·外部原因 | 第33-37页 |
| 第4章 BS 公司信用管理体系的设计 | 第37-52页 |
| ·BS 公司信用管理战略目标 | 第38页 |
| ·信用管理部门及岗位的设置方案 | 第38-41页 |
| ·营运中心的工作范畴 | 第39-40页 |
| ·营运中心相关岗位设置 | 第40页 |
| ·信用政策的执行及目标 | 第40-41页 |
| ·事前控制 | 第41-48页 |
| ·收集客户信息 | 第41-42页 |
| ·建立客户的档案 | 第42-44页 |
| ·人员变动的工作交接 | 第44页 |
| ·对客户的定期追踪和监控 | 第44-46页 |
| ·客户信用评估 | 第46-48页 |
| ·事中管理 | 第48-50页 |
| ·客户信用额度的决策 | 第48-49页 |
| ·有效利用 ERP 系统 | 第49-50页 |
| ·事后管理 | 第50-51页 |
| ·应收账款管理 | 第50页 |
| ·建立激励制度 | 第50-51页 |
| ·诉讼事项 | 第51页 |
| ·坏账的处理 | 第51页 |
| ·小结 | 第51-52页 |
| 结束语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
