| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-21页 |
| ·电子渠道概述 | 第7-8页 |
| ·电子商务概述及发展现状 | 第8-12页 |
| ·国内外通信运营商电子渠道发展现状 | 第12-16页 |
| ·中国联通电子渠道介绍 | 第16-19页 |
| ·通信运营商的机遇 | 第19-21页 |
| 第二章 基于独立网上商城和 B2C 电子商务平台的自有电子渠道 | 第21-35页 |
| ·自有电子渠道 | 第21-22页 |
| ·基于独立网上商城的自有电子渠道 | 第22-23页 |
| ·中国联通网上营业厅的发展转型过程 | 第23-25页 |
| ·基于 B2C 电子商务平台的自有电子渠道 | 第25-26页 |
| ·天猫（淘宝商城） | 第26-33页 |
| ·天猫（淘宝商城）简介 | 第26-28页 |
| ·为何选择天猫（淘宝商城） | 第28-30页 |
| ·天猫（淘宝商城）的运营策略 | 第30-33页 |
| ·大型 B2C 商城的“店中店” | 第33页 |
| ·B2C 电子商务平台模式与运营商独立网上商城模式的比较 | 第33-35页 |
| 第三章 第三方公司运营的社会电子渠道 | 第35-40页 |
| ·京东商城 | 第36-38页 |
| ·信用卡商城 | 第38-40页 |
| 第四章 团购 | 第40-46页 |
| ·我国团购网站的发展 | 第40-41页 |
| ·团购对通信运营商的机遇 | 第41-46页 |
| ·自有电子渠道设置团购频道 | 第41-43页 |
| ·淘宝聚划算 | 第43-45页 |
| ·聚划算团购营销平台的运营策略 | 第45-46页 |
| 第五章 微博营销 | 第46-51页 |
| ·微博 | 第46-47页 |
| ·新浪微博 | 第47-49页 |
| ·通信运营商企业官方微博的运营和微博营销的实践 | 第49-51页 |
| 第六章 总结与展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |