| 第1章 绪论 | 第1-23页 |
| ·企业形象内涵的界定 | 第9-15页 |
| ·企业形象的定义 | 第9-10页 |
| ·企业形象-现代生产力 | 第10-12页 |
| ·企业形象的特征 | 第12-14页 |
| ·企业形象的表现形态 | 第14-15页 |
| ·企业形象塑造的渊源与发展 | 第15-16页 |
| ·企业形象时代意义 | 第16-20页 |
| ·企业形象塑造势在必行 | 第16-18页 |
| ·企业形象塑造意义非凡 | 第18-20页 |
| ·企业形象与企业文化、企业形象与CIS关系 | 第20-21页 |
| ·企业形象与企业文化的区别与联系 | 第20-21页 |
| ·企业形象策划的工具-CIS | 第21页 |
| ·本文写作思路及创新之处 | 第21-23页 |
| 第2章 中国企业形象面面观 | 第23-38页 |
| ·触目可及的企业形象 | 第23页 |
| ·企业形象在中国的导入、发展 | 第23-28页 |
| ·中国企业形象战略实施状况 | 第23-24页 |
| ·企业形象塑造案例 | 第24-28页 |
| ·文化塑形-“海尔”企业形象名扬海外 | 第24-25页 |
| ·多元经营，不用“外脑”-“巨人”企业形象一夜雪崩 | 第25-26页 |
| ·疯狂经营，管理失控-“三株”企业形象流星划过 | 第26-27页 |
| ·单项冠军，崇拜广告-“秦池”企业形象醉卧疆场 | 第27-28页 |
| ·对中国企业形象塑造的清醒认识 | 第28-37页 |
| ·中国企业形象塑造面临的经济形势与实际问题 | 第28-30页 |
| ·中国企业形象塑造的误区及产生原因 | 第30-35页 |
| ·中国企业形象塑造的误区 | 第30-34页 |
| ·中国企业形象塑造存在误区的原因 | 第34-35页 |
| ·中国企业形象塑造的建议 | 第35-37页 |
| ·本章小结 | 第37-38页 |
| 第3章 全方位塑造中国企业形象内容 | 第38-50页 |
| ·员工形象 | 第38-40页 |
| ·产品形象 | 第40-41页 |
| ·品牌形象 | 第41-42页 |
| ·管理形象 | 第42-43页 |
| ·经济、技术形象 | 第43-44页 |
| ·文化形象 | 第44-45页 |
| ·社会形象 | 第45-46页 |
| ·绿色形象 | 第46-48页 |
| ·社区形象 | 第48-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 第4章 全方位塑造中国企业形象实践操作 | 第50-84页 |
| ·企业形象塑造流程图 | 第50-51页 |
| ·企业形象调查与自我分析 | 第51-61页 |
| ·企业形象调查 | 第51-59页 |
| ·企业形象调查的内容 | 第51-56页 |
| ·企业形象调查的程序 | 第56-57页 |
| ·企业形象调查的方法 | 第57-59页 |
| ·企业形象自我分析 | 第59-61页 |
| ·企业形象定位 | 第61-64页 |
| ·企业形象定位的策略 | 第61-62页 |
| ·企业形象定位的方法 | 第62-64页 |
| ·企业形象塑造计划与实施 | 第64-67页 |
| ·企业形象塑造计划 | 第64-66页 |
| ·计划的设计 | 第64-66页 |
| ·计划的论证和审定 | 第66页 |
| ·企业形象塑造计划的实施 | 第66-67页 |
| ·企业形象塑造与传播 | 第67-78页 |
| ·企业形象塑造的基本点 | 第67-69页 |
| ·企业形象塑造的策略 | 第69-74页 |
| ·以企业所处环境不同划分 | 第69-70页 |
| ·以企业形象形成过程中对公众影响因素不同划分 | 第70-72页 |
| ·以企业形象塑造方式不同划分 | 第72-74页 |
| ·企业形象传播 | 第74-78页 |
| ·传播的过程模式 | 第74-75页 |
| ·传播的桥梁作用 | 第75-76页 |
| ·传播媒介的分析及选择依据 | 第76-77页 |
| ·中国企业形象传播的侧重点 | 第77-78页 |
| ·企业形象维护与完善 | 第78-83页 |
| ·企业形象的反馈评估方法 | 第78-80页 |
| ·企业形象巩固与矫正 | 第80-83页 |
| ·企业形象巩固的方法与原则 | 第80-82页 |
| ·企业形象矫正的原因与方法 | 第82-83页 |
| ·本章小结 | 第83-84页 |
| 结论 | 第84-85页 |
| 参考文献 | 第85-88页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89页 |