海关公共服务弹性化及其路径选择--以北京海关行邮渠道为例

摘要	第1-5页
Abstract	第5-7页
第一章 导论	第7-17页
第一节 研究的问题和研究的必要性分析	第7-9页
第二节 文献综述	第9-16页
第三节 研究方法和结构安排	第16-17页
第二章 海关公共服务弹性化的相关界定	第17-23页
第一节 海关公共服务的概念	第17-19页
第二节 海关公共服务弹性化的相关分析	第19-23页
第三章 实施海关公共服务弹性化的原因分析	第23-31页
第一节 海关公共服务现状	第23-25页
第二节 海关公共服务存在的问题	第25-28页
第三节 问题反思	第28-31页
第四章 实施海关公共服务弹性化的基础与障碍	第31-39页
第一节 海关公共服务弹性化的理论基础	第31-32页
第二节 海关公共服务弹性化的现实基础	第32-36页
第三节 实施海关公共服务弹性化的障碍	第36-39页
第五章 海关公共服务弹性化的路径选择	第39-57页
第一节 以强化系统思考为前提	第39-41页
第二节 以顺畅组织沟通为基础	第41-44页
第三节 以深化风险管理为核心	第44-48页
第四节 以创新业务流程为抓手	第48-50页
第五节 以完善激励机制为动力	第50-53页
第六节 以建立广泛合作为外延	第53-57页
结束语	第57-58页
参考文献	第58-62页
后记	第62-63页