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基于利益相关者的非营利组织绩效评估

摘要第1-5页
Abstract第5-8页
1 绪论第8-17页
   ·选题背景与研究意义第8-9页
     ·选题背景第8页
     ·研究意义第8-9页
   ·核心概念的界定第9-12页
     ·有关非营利组织的概念第9-11页
     ·有关绩效评估的概念第11-12页
     ·有关利益相关者的概念第12页
   ·研究方法与论文结构第12-13页
     ·研究方法第12页
     ·论文结构第12-13页
   ·相关研究综述第13-17页
     ·国外非营利组织绩效评估研究综述第13-14页
     ·我国非营利组织绩效评估研究综述第14-17页
2 非营利组织绩效评估综述第17-24页
   ·非营利组织绩效评估现状第17-19页
     ·我国非营利组织绩效评估现状第17-19页
     ·国外非营利组织绩效评估现状第19页
   ·非营利组织进行绩效评估的必要性分析第19-21页
     ·绩效评估有助于改进非营利组织的绩效第20页
     ·绩效评估有助于建立非营利组织的责任约束机制第20-21页
     ·绩效评估有助于恢复和提高非营利组织的公信力第21页
   ·非营利组织绩效评估的难点分析第21-24页
     ·评估对象不明确第21-22页
     ·组织的产出难以衡量第22页
     ·信息获得困难第22页
     ·人力资源绩效难以衡量第22-24页
3 非营利组织绩效评估的方法选择第24-32页
   ·现有的非营利组织绩效评估方法分析第24-25页
   ·21世纪非营利组织经营管理面临的环境和挑战第25-26页
   ·利益相关者理论与绩效评估第26-32页
     ·利益相关者理论第26-27页
     ·利益相关者界定分析第27-28页
     ·利益相关者与组织绩效的关系第28-29页
     ·基于利益相关者理论的绩效评估实践第29-32页
4 基于利益相关者的非营利组织绩效评估第32-57页
   ·非营利组织的利益相关者界定第32-34页
   ·基于利益相关者的非营利组织绩效评估框架第34-38页
   ·非营利组织重要利益相关者及相关层面的绩效评估第38-54页
     ·顾客层面绩效评估第38-41页
     ·捐赠者层面绩效评估第41-45页
     ·员工层面绩效评估第45-48页
     ·志愿者层面绩效评估第48-51页
     ·政府层面绩效评估第51-54页
   ·非营利组织绩效评估的主体分析第54-57页
5 非营利组织绩效评估指标体系第57-67页
   ·非营利组织绩效评估的指标要素第57-58页
   ·非营利组织绩效评估指标体系的设计原则第58-59页
   ·基于利益相关者的非营利组织绩效评估指标体系构建第59-61页
   ·评估指标权重的确定第61-67页
     ·目前常用权重设置方法分析第61-62页
     ·层次分析法的适应性分析第62-63页
     ·层次分析法的应用步骤第63-67页
6 完善非营利组织绩效评估的方法第67-71页
   ·改善非营利组织的独立性第67页
   ·完善非营利组织管理的相关法律法规第67页
   ·建立第三方评估机构第67-68页
   ·完善我国非营利组织内部治理机制第68-69页
   ·完善信息披露机制第69页
   ·完善监督机制第69-71页
7 结语第71-73页
参考文献第73-76页
后记第76页

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