| 摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 1 引言 | 第8-14页 |
| ·选题背景和意义 | 第8-9页 |
| ·文献综述 | 第9-11页 |
| ·研究的方法 | 第11-12页 |
| ·研究内容与创新之处 | 第12-14页 |
| ·研究思路和结构 | 第12-13页 |
| ·创新之处 | 第13-14页 |
| 2 企业核心能力理论概述 | 第14-21页 |
| ·企业核心能力含义及辨析 | 第14-16页 |
| ·企业核心能力含义 | 第14-15页 |
| ·企业核心能力一些概念辨析 | 第15-16页 |
| ·企业核心能力特征 | 第16-18页 |
| ·企业核心能力组成要素 | 第18-19页 |
| ·企业核心能力理论主要观点 | 第19-21页 |
| 3 平衡计分卡理论 | 第21-28页 |
| ·平衡计分卡起源 | 第21-22页 |
| ·平衡计分卡的核心思想 | 第22页 |
| ·平衡计分卡基本内容 | 第22-24页 |
| ·财务层面 | 第22-23页 |
| ·客户层面 | 第23页 |
| ·内部业务流程层面 | 第23-24页 |
| ·学习与成长层面 | 第24页 |
| ·平衡计分卡优越性与不足 | 第24-26页 |
| ·平衡计分卡的优越性 | 第24-26页 |
| ·平衡计分卡的不足 | 第26页 |
| ·平衡计分卡对企业核心能力评价指标体系构建的启示 | 第26-28页 |
| 4 基于平衡计分卡的企业核心能力评价指标体系构建 | 第28-41页 |
| ·平衡计分卡引入企业核心能力评价指标体系构建的可行性分析 | 第28-29页 |
| ·设置企业核心能力评价指标遵循的原则 | 第29-30页 |
| ·企业核心能力评价指标体系构建思路 | 第30-31页 |
| ·平衡计分卡在企业核心能力指标设置中的导入 | 第31-41页 |
| ·财务能力指标 | 第31-34页 |
| ·客户能力指标 | 第34-35页 |
| ·内部业务流程能力指标 | 第35-37页 |
| ·学习与成长能力指标 | 第37-38页 |
| ·与外部利益相关者关系能力指标 | 第38-41页 |
| 5 企业核心能力评价指标体系的评价方法及应用 | 第41-50页 |
| ·企业核心能力采用模糊综合评价法的依据 | 第41页 |
| ·企业核心能力的模糊综合评价方法 | 第41-46页 |
| ·企业核心能力的模糊综合评价指标集 | 第41-42页 |
| ·主要数据来源 | 第42-43页 |
| ·运用模糊综合评价法对企业核心能力进行评价的过程 | 第43-46页 |
| ·应用举例 | 第46-50页 |
| 结束语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 作者在读期间科研成果简介 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |