中小企业客户信用评估及管理研究
| 第1章 引言 | 第1-11页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的和方法 | 第9-10页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究路线 | 第10-11页 |
| 第2章 中小企业客户信用概述 | 第11-25页 |
| ·中小企业概述 | 第11-17页 |
| ·中小企业界定的标准 | 第11-14页 |
| ·我国中小企业的主要特征 | 第14-15页 |
| ·中小企业的地位和作用 | 第15-16页 |
| ·我国中小企业发展的优势以及所面临的主要问题 | 第16-17页 |
| ·中小企业客户信用缺失的成因及危害 | 第17-25页 |
| ·客户信用概述 | 第17-21页 |
| ·中小企业客户信用现状 | 第21-22页 |
| ·中小企业客户信用缺失的原因及对策 | 第22-23页 |
| ·中小企业客户信用缺失的危害及对策 | 第23-25页 |
| 第3章 中小企业客户信用评估理论及方法 | 第25-41页 |
| ·信用评估理论及方法 | 第25-31页 |
| ·信用评估的概念 | 第25页 |
| ·信用评估的经济含义 | 第25页 |
| ·美国的企业信用评估体系 | 第25-26页 |
| ·台湾省企业信用评估体系 | 第26-27页 |
| ·中国银行对企业信用评估体系 | 第27-31页 |
| ·我国中小企业客户信用评估指标体系 | 第31-35页 |
| ·中小企业客户信用评估指标体系设置原则 | 第31-32页 |
| ·我国中小企业客户信用评估指标体系的主要内容 | 第32-35页 |
| ·中小企业客户静态信用等级的评估方法 | 第35-38页 |
| ·中小企业客户动态信用等级评估方法 | 第38-41页 |
| 第4章 中小企业客户信用管理 | 第41-62页 |
| ·中小企业客户信用管理程序的建立 | 第41-55页 |
| ·客户信用调查 | 第41-45页 |
| ·编写客户信用调查报告 | 第45-49页 |
| ·客户信用等级评估 | 第49-50页 |
| ·选择客户 | 第50-53页 |
| ·对客户实施“全程信用管理模式” | 第53-55页 |
| ·中小企业客户信用恶化预警理论及方法 | 第55-58页 |
| ·背景 | 第55页 |
| ·客户信用恶化预警方法 | 第55-58页 |
| ·客户信用管理政策 | 第58-60页 |
| ·制定客户授信管理政策 | 第58-60页 |
| ·建立客户授信决策程序 | 第60页 |
| ·实行客户授信监控 | 第60页 |
| ·制定客户信用恶化预警应对措施 | 第60页 |
| ·需要进一步探讨的问题 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 附件 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 研究生期间的科研成果 | 第68页 |
