虚拟社区口碑传播对成员参与的影响研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·现实背景 | 第10-11页 |
| ·理论背景 | 第11-12页 |
| ·研究领域 | 第12页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·理论意义 | 第13页 |
| ·实践意义 | 第13-14页 |
| ·研究创新点 | 第14页 |
| ·研究方法与思路 | 第14-17页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究思路 | 第15-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-35页 |
| ·虚拟社区 | 第17-24页 |
| ·虚拟社区的定义 | 第17-18页 |
| ·虚拟社区的构成 | 第18-21页 |
| ·虚拟社区的特征 | 第21-22页 |
| ·虚拟社区的分类 | 第22页 |
| ·虚拟社区的价值 | 第22-24页 |
| ·网络口碑理论 | 第24-29页 |
| ·网络口碑传播定义 | 第24-25页 |
| ·网络口碑传播参与者、渠道特征 | 第25-26页 |
| ·网络口碑传播效应研究 | 第26-29页 |
| ·虚拟社区成员参与的研究进展 | 第29-34页 |
| ·国外关于虚拟社区成员参与的研究 | 第29-32页 |
| ·国内关于虚拟社区成员参与的研究 | 第32-33页 |
| ·对已有研究成果评述 | 第33-34页 |
| ·目前的研究不足与本文研究视角 | 第34-35页 |
| 第三章 现实社区与虚拟社区口碑传播特征比较分析 | 第35-39页 |
| ·现实社区口碑传播特征 | 第35页 |
| ·虚拟社区口碑传播特征 | 第35-37页 |
| ·现实社区与虚拟社区口碑传播比较分析 | 第37-39页 |
| 第四章 虚拟社区成员参与口碑传播的现状与问题分析 | 第39-42页 |
| ·虚拟社区成员参与信息传播的现状 | 第39-40页 |
| ·虚拟社区参与口碑传播问题分析 | 第40-42页 |
| ·虚拟社区网络口碑传播的条件支持 | 第40-41页 |
| ·虚拟社区口碑传播的监督 | 第41-42页 |
| 第五章 问卷设计与数据分析 | 第42-65页 |
| ·研究的思路及方法 | 第42-45页 |
| ·研究问题和研究思路 | 第42-43页 |
| ·变量选择与测量 | 第43-45页 |
| ·研究假设与模型的建立 | 第45-48页 |
| ·研究假设的提出 | 第45-47页 |
| ·研究模型的建立 | 第47-48页 |
| ·量表的实证研究设计 | 第48-50页 |
| ·对象选择与问卷设计 | 第48-49页 |
| ·问卷的预调研与修改 | 第49-50页 |
| ·样本选取与数据回收 | 第50页 |
| ·数据统计与假设检验 | 第50-65页 |
| ·被访者的描述性统计分析 | 第50-54页 |
| ·样本数据的信度分析 | 第54页 |
| ·样本数据效度分析 | 第54-57页 |
| ·影响因子与口碑效果的相关分析 | 第57-59页 |
| ·影响因素与口碑效果的回归分析 | 第59-62页 |
| ·研究假设检验结果与修正模型 | 第62-65页 |
| 第六章 结论分析与营销策略建议 | 第65-68页 |
| ·研究结论与分析 | 第65-66页 |
| ·口碑信息强度与口碑影响参与 | 第65页 |
| ·口碑关系强度与口碑影响参与 | 第65页 |
| ·发送者能力与口碑影响参与 | 第65-66页 |
| ·信任倾向对口碑影响参与的调节作用 | 第66页 |
| ·产品和服务改进的营销策略 | 第66-68页 |
| 第七章 研究的贡献、局限与展望 | 第68-70页 |
| ·研究的主要贡献 | 第68页 |
| ·研究的局限与不足 | 第68-69页 |
| ·对未来研究的展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-74页 |
| 附录1 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第77页 |
