| 前言 | 第1-11页 |
| 第一章 企业文化及内涵 | 第11-23页 |
| 一、文化与企业文化 | 第11-14页 |
| （一） 文化 | 第11-12页 |
| （二） 企业文化 | 第12页 |
| （三） 两者的关系 | 第12-14页 |
| 二、企业文化的内涵 | 第14-16页 |
| （一） 企业文化是企业价值理念的体现 | 第14-16页 |
| （二） 企业文化是企业的行为规范 | 第16页 |
| 三、企业文化的特征 | 第16-19页 |
| （一） 企业文化具有鲜明的民族性特征 | 第16-17页 |
| （二） 企业文化具有实效的功用性特征 | 第17-18页 |
| （三） 企业文化具有历史的传承性特征 | 第18页 |
| （四） 企业文化具有宏伟的人文性特征 | 第18页 |
| （五） 企业文化具有科学的创新性特征 | 第18页 |
| （六） 企业文化具有独立特行的独特性特征 | 第18-19页 |
| 四、企业文化的基本层次与结构 | 第19-21页 |
| 五、企业文化的基本内容 | 第21-23页 |
| 第二章 构建企业文化的原则 | 第23-32页 |
| 一、为什么要构建企业文化 | 第23-30页 |
| （一） 企业文化是企业长寿的根本 | 第23-24页 |
| （二） 优秀的公司都重视企业文化 | 第24-26页 |
| （三） 没有企业文化企业就没有核心竞争力 | 第26-29页 |
| （四） 知识经济召唤优质的企业文化 | 第29-30页 |
| 二、企业文化设计的原则 | 第30-32页 |
| （一） 战略性和有效性原则 | 第30页 |
| （二） 核心价值观不变原则 | 第30页 |
| （三） 构建企业文化建设长效工程 | 第30-32页 |
| 第三章 SCT 公司企业文化建设的诊断分析 | 第32-38页 |
| 一、公司发展历程简要回顾 | 第32-33页 |
| 二、公司企业文化建设中已经形成的宝贵基础和优势 | 第33-34页 |
| 三、正逐步形成“人为本、法为准、德为先”的核心价值观 | 第34-35页 |
| 四、公司企业文化建设中存在的不足和隐忧 | 第35-38页 |
| 第四章 SCT 公司企业文化建设方案 | 第38-79页 |
| 一、理念文化体系（MCS） | 第38-56页 |
| （一） 企业理念文化框架 | 第38-39页 |
| （二） 坚守核心价值观长期不动摇 | 第39-40页 |
| （三） 核心价值观是构建理念文化和整个企业文化的主线 | 第40-41页 |
| （四） 对SCT 公司核心价值观的描述 | 第41-48页 |
| （五） 企业宗旨（使命）——携手客户，构建和谐并进的利益共同体 | 第48页 |
| （六） 企业愿景——客户忠诚、员工增值、同行佩服、政府满意的一流烟草集团 | 第48-49页 |
| （七） 企业精神——四个特别、三本主义、三最述求 | 第49页 |
| （八） 企业作风——便捷、准确、细致、温馨 | 第49页 |
| （九） 企业纪律——严格、服从、报告、建议 | 第49-50页 |
| （十） 伦理道德——忠业侍岗、敬畏制度、阳光行事、承认差距明礼求进 | 第50-51页 |
| （十一） 行为理念系统 | 第51页 |
| （十二） 对SCT 公司核心价值观统筹下的行为理念分解 | 第51-56页 |
| 二、视觉（展示）文化体系（VCS） | 第56-57页 |
| （一） 视觉文化的整体界定 | 第56页 |
| （二） 视觉标志的设计制作 | 第56页 |
| （三） 视觉标志的应用 | 第56-57页 |
| 三、行为（活动）文化体系（BCS） | 第57-67页 |
| （一） 文化必须有形地体现在我们的行为中 | 第57-58页 |
| （二） 行为文化的制度体系 | 第58-59页 |
| （三） 体现核心价值观的绩效考评设计 | 第59-60页 |
| （四） 非程序化文化活动设计（其它） | 第60-63页 |
| （五） 行为规范设计原则及措施 | 第63-67页 |
| 四、文化建设实施体系（CCS） | 第67-79页 |
| （一） 文化建设的实施战略 | 第67-72页 |
| (二) 文化建设初期策略 | 第72-75页 |
| (三) 文化建设的实施系统 | 第75-77页 |
| （四） SCT 公司2005 年文化建设具体内容建议 | 第77-79页 |
| 结束语 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-82页 |
| 致谢 | 第82页 |
