| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-12页 |
| CONTENTS | 第12-17页 |
| 第一章 绪论 | 第17-23页 |
| ·研究背景与问题 | 第17-18页 |
| ·研究意义 | 第18-19页 |
| ·理论意义 | 第18-19页 |
| ·实践意义 | 第19页 |
| ·研究内容 | 第19-20页 |
| ·研究思路与论文结构 | 第20-22页 |
| ·研究思路 | 第20-21页 |
| ·论文结构 | 第21-22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 第二章 文献综述 | 第23-29页 |
| ·顾客创新的定义 | 第23-24页 |
| ·顾客创新价值的内涵 | 第24-25页 |
| ·顾客创新价值驱动因素 | 第25页 |
| ·企业行为对顾客创新的影响 | 第25-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 理论模型 | 第29-36页 |
| ·概念模型建立 | 第29-30页 |
| ·研究假设提出 | 第30-35页 |
| ·企业激励对顾客创造力的影响 | 第30-31页 |
| ·企业激励对用户信息共享的影响 | 第31页 |
| ·企业激励对顾客参与行为的影响 | 第31-32页 |
| ·顾客创造力对顾客创新价值的影响 | 第32页 |
| ·用户信息共享对顾客创新价值影响 | 第32-33页 |
| ·顾客参与行为对顾客创新价值影响 | 第33-34页 |
| ·环境动荡性的调节作用 | 第34-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 研究设计与分析 | 第36-49页 |
| ·调查问卷设计 | 第36-37页 |
| ·变量测量 | 第37-42页 |
| ·企业激励测量 | 第37页 |
| ·顾客创新行为测量 | 第37-39页 |
| ·顾客创新价值测量 | 第39-41页 |
| ·环境动荡性测量 | 第41-42页 |
| ·调查问卷预测试与修改 | 第42-46页 |
| ·调查样本 | 第46-47页 |
| ·问卷发放与回收 | 第47页 |
| ·数据处理分析方法 | 第47-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 第五章 数据处理与结果分析 | 第49-70页 |
| ·问卷回收分析 | 第49页 |
| ·样本分析 | 第49-51页 |
| ·样本调查场所分析 | 第49-50页 |
| ·问卷调查对象情况 | 第50-51页 |
| ·变量描述性统计 | 第51-53页 |
| ·变量信度检验 | 第53-55页 |
| ·变量效度分析 | 第55-61页 |
| ·内容效度 | 第55页 |
| ·建构效度 | 第55-61页 |
| ·企业激励对顾客创新价值模型检验 | 第61-65页 |
| ·模型拟和检验 | 第61-63页 |
| ·模型检验结果 | 第63-64页 |
| ·模型效应分析 | 第64-65页 |
| ·环境动荡性的调节作用检验 | 第65-68页 |
| ·环境动荡性的结构分析 | 第65-66页 |
| ·顾客参与行为与环境动荡性对顾客创新价值的交互作用分析 | 第66-68页 |
| ·研究假设验证结果 | 第68-69页 |
| ·本章小结 | 第69-70页 |
| 第六章 研究结果对创新管理启示与展望 | 第70-74页 |
| ·企业激励与顾客创新价值关系研究 | 第70-71页 |
| ·企业激励对顾客创新的影响 | 第70-71页 |
| ·顾客创新对顾客创新价值的影响 | 第71页 |
| ·环境动荡性的调节作用 | 第71页 |
| ·企业创新管理启示 | 第71-72页 |
| ·创新激励受环境动荡性的影响 | 第71-72页 |
| ·提高顾客创新积极性有利于企业创新 | 第72页 |
| ·顾客创新管理 | 第72页 |
| ·本章小结 | 第72-74页 |
| 结论 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-78页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80-82页 |
| 附录 | 第82-84页 |