物业服务企业核心竞争力研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-19页 |
| ·研究的背景与目的 | 第8-13页 |
| ·研究的意义 | 第13-14页 |
| ·企业核心竞争力国内外相关研究综述 | 第14-17页 |
| ·国外研究现状 | 第14-16页 |
| ·国内研究现状 | 第16-17页 |
| ·本文的研究内容和研究方法 | 第17-18页 |
| ·主要创新点概述 | 第18-19页 |
| 2 相关理论 | 第19-30页 |
| ·物业理论 | 第19-21页 |
| ·企业核心竞争力理论 | 第21-28页 |
| ·企业核心竞争力理论溯源 | 第21-22页 |
| ·企业核心竞争力的内涵 | 第22-25页 |
| ·企业核心竞争力的基本特征 | 第25-26页 |
| ·企业核心能力的构成要素 | 第26-28页 |
| ·物业服务企业竞争理论 | 第28-30页 |
| 3 物业市场及物业服务行业分析 | 第30-43页 |
| ·物业市场现状分析 | 第30-32页 |
| ·物业市场竞争分析 | 第32-40页 |
| ·竞争环境分析 | 第33-36页 |
| ·发展中存在的问题 | 第36-40页 |
| ·物业服务行业特点分析 | 第40-43页 |
| 4 物业服务企业竞争力研究 | 第43-70页 |
| ·物业服务企业的核心竞争力的分析与构成 | 第43-50页 |
| ·核心竞争力的分析 | 第43-44页 |
| ·核心竞争力的构成 | 第44-50页 |
| ·物业管理的特征和功能 | 第44-46页 |
| ·核心竞争力的构成要素 | 第46-50页 |
| ·物业服务企业竞争力评价指标体系研究 | 第50-56页 |
| ·竞争力评价的目的和原则 | 第50-53页 |
| ·评价指标体系的构建 | 第53-56页 |
| ·物业服务企业竞争力的模糊综合评价 | 第56-64页 |
| ·确定评价指标权重的建模分析 | 第56-63页 |
| ·比较尺度 | 第56-57页 |
| ·建立成对比较矩阵和求解权向量 | 第57页 |
| ·一致性检验方法 | 第57-58页 |
| ·AHP 法确定物业服务企业竞争力评价指标权重 | 第58-63页 |
| ·物业服务企业竞争力的综合评判建模 | 第63-64页 |
| ·基于自组织映射的企业竞争力聚类 | 第64-70页 |
| ·自组织映射网络 | 第65-68页 |
| ·基于自组织映射网络的企业聚类模型 | 第68-70页 |
| 5 实证研究 | 第70-84页 |
| ·温德盛物业管理咨询有限公司竞争力评价 | 第70-77页 |
| ·经营环境测评数据分析 | 第70-72页 |
| ·竞争力测评数据分析 | 第72-76页 |
| ·竞争力测评数据计算 | 第76页 |
| ·SWOT 分析 | 第76-77页 |
| ·温德盛物业管理咨询有限公司竞争力提升方案选择 | 第77-84页 |
| ·竞争方案分析 | 第77-78页 |
| ·核心竞争力提升选择 | 第78-82页 |
| ·核心竞争力提升实施方案 | 第82-84页 |
| 6 结论 | 第84-85页 |
| 参考文献 | 第85-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 攻读学位期间已发表的学术论文 | 第88页 |
