苏州“12345”政府热线平台的原型设计与实现
| 表目录 | 第1-9页 |
| 图目录 | 第9-11页 |
| 摘要 | 第11-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-18页 |
| ·研究目的和意义 | 第13-14页 |
| ·国内外建设现状 | 第14-15页 |
| ·运行模式 | 第14-15页 |
| ·技术手段 | 第15页 |
| ·主要研究内容 | 第15-17页 |
| ·政府热线平台的原型设计 | 第15-16页 |
| ·关键技术研究 | 第16页 |
| ·应用实例 | 第16-17页 |
| ·本文组织结构 | 第17-18页 |
| 第二章 政府热线平台的原型设计 | 第18-38页 |
| ·设计原则 | 第18-19页 |
| ·工作模式 | 第19-21页 |
| ·运行方式 | 第19页 |
| ·角色分工 | 第19-20页 |
| ·工作流程 | 第20-21页 |
| ·业务架构 | 第21-24页 |
| ·综合业务系统 | 第22-23页 |
| ·地理信息系统 | 第23-24页 |
| ·车辆定位系统 | 第24页 |
| ·技术架构 | 第24-30页 |
| ·有线网络 | 第25-27页 |
| ·存储架构 | 第27-28页 |
| ·集群和负载均衡 | 第28-30页 |
| ·安全架构 | 第30-38页 |
| ·安全模型 | 第30-31页 |
| ·保障体系 | 第31-32页 |
| ·安全措施与防护 | 第32-35页 |
| ·防病毒体系 | 第35-36页 |
| ·安全审计 | 第36-37页 |
| ·安全管理 | 第37-38页 |
| 第三章 相关关键技术 | 第38-56页 |
| ·地理信息系统(GIS) | 第38-39页 |
| ·全球定位系统(GPS) | 第39-41页 |
| ·万维网地理信息系统(Web GIS) | 第41-42页 |
| ·计算机通信集成技术(CTI) | 第42-48页 |
| ·CTI原理 | 第42-44页 |
| ·CTI标准 | 第44-45页 |
| ·CTI语音处理技术 | 第45页 |
| ·CTI技术应用 | 第45-47页 |
| ·CTI技术发展 | 第47-48页 |
| ·数据库技术 | 第48-56页 |
| ·传统数据库 | 第48页 |
| ·空间数据 | 第48-49页 |
| ·空间数据库 | 第49-50页 |
| ·空间数据库设计 | 第50-56页 |
| 第四章 实例研究 | 第56-83页 |
| ·综合业务系统 | 第56-59页 |
| ·呼叫系统 | 第56页 |
| ·业务系统 | 第56-59页 |
| ·地下管网应急处置系统 | 第59-67页 |
| ·需求分析 | 第59页 |
| ·地下管线突发事件分类及应急处置流程 | 第59页 |
| ·地下综合管网应急处置系统结构 | 第59-60页 |
| ·关键技术问题 | 第60-62页 |
| ·突发事件应用成果 | 第62-67页 |
| ·环卫车辆定位系统 | 第67-73页 |
| ·需求分析 | 第67-70页 |
| ·系统原理及实现 | 第70-71页 |
| ·应用成果 | 第71-73页 |
| ·公交线路查询系统 | 第73-83页 |
| ·需求分析 | 第74-75页 |
| ·公交换乘算法研究 | 第75-76页 |
| ·系统搭建与功能实现 | 第76-78页 |
| ·应用成果 | 第78-83页 |
| 第五章 总结和展望 | 第83-85页 |
| 一、总结 | 第83页 |
| 二、展望 | 第83-85页 |
| 参考文献 | 第85-88页 |
| 作者在学期间取得的学术成果 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89页 |
