Y公司售楼人员岗位胜任力模型建构研究

内容提要	第1-8页
引言	第8-10页
1、胜任力模型的理论综述	第10-16页
·胜任力与胜任特征研究的兴起	第10-11页
·胜任力与胜任特征的概念与内涵	第11-13页
·胜任力的概念	第11-12页
·胜任力模型的概念	第12-13页
·国内外相关性研究现状	第13-16页
·国外相关性研究现状	第13-14页
·国内相关性研究现状	第14-16页
2. 研究设计	第16-21页
·研究目的	第16页
·研究假设	第16页
·研究对象	第16-17页
·研究方法	第17-21页
·文献阅读法与访谈技术	第17页
·统计方法	第17-18页
·研究工具	第18页
·对测试所用量表的检验	第18-21页
3. 研究结果	第21-29页
·建立Y 公司售楼人员岗位胜任力模型	第21-25页
·验证Y 公司售楼人员岗位胜任力模型	第25-26页
·不同自然情况售楼人员胜任力特征的比较	第26-29页
4. 分析与讨论	第29-35页
·关于Y 公司售楼人员岗位胜任力模型的讨论	第29-30页
·高胜任能力的售楼人员产生高绩效的原因	第30-31页
·关于胜任力模型应用方案的讨论	第31-32页
·对我国胜任力模型研究未来发展的讨论	第32-35页
5. 结论	第35-36页
注释	第36-39页
参考文献	第39-42页
附录１	第42-43页
附录２	第43-45页
中文摘要	第45-47页
ABSTRACT	第47-49页
后记	第49-50页
导师及作者简介	第50-52页