| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究目的和内容 | 第10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究方法、数据采集、技术路线及结构安排 | 第10-13页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·技术路线 | 第11页 |
| ·结构安排 | 第11-13页 |
| 第2章 文献综述 | 第13-36页 |
| ·关系营销理论 | 第13-18页 |
| ·关系和关系营销 | 第13-15页 |
| ·关系营销产出研究途径 | 第15-16页 |
| ·关系营销KMV模型 | 第16-17页 |
| ·客户—供应商关系发展过程模型 | 第17-18页 |
| ·渠道关系质量理论 | 第18-23页 |
| ·渠道关系质量的定义 | 第18-19页 |
| ·Henning-Thurau/Klee关系质量基础模型 | 第19-20页 |
| ·渠道关系质量的维度 | 第20-22页 |
| ·营销渠道管理理论前沿 | 第22-23页 |
| ·出口绩效的测量方法 | 第23-26页 |
| ·出口绩效的定义 | 第24页 |
| ·出口绩效的维度 | 第24-25页 |
| ·主观的和客观的测量 | 第25-26页 |
| ·渠道关系质量对出口绩效影响的研究现状 | 第26-27页 |
| ·与文化相关的文献综述 | 第27-35页 |
| ·文化的定义 | 第27-28页 |
| ·文化的类型 | 第28-30页 |
| ·文化研究的层次 | 第30-32页 |
| ·霍夫斯泰德的国家文化维度理论 | 第32-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第3章 实证样本的选取及分析方法 | 第36-49页 |
| ·研究假设与理论模型 | 第36-37页 |
| ·研究假设 | 第36-37页 |
| ·理论模型 | 第37页 |
| ·问卷设计 | 第37-41页 |
| ·问卷设计原则 | 第37-38页 |
| ·问卷的基本情况 | 第38页 |
| ·问卷指标设计 | 第38-41页 |
| ·样本选取 | 第41-42页 |
| ·数据收集方法及问卷前期处理 | 第41-42页 |
| ·调查对象的选择 | 第42页 |
| ·样本基本情况及样本描述性统计 | 第42-43页 |
| ·样本基本情况 | 第42-43页 |
| ·样本描述性统计 | 第43页 |
| ·数据分析方法 | 第43-49页 |
| ·信度和效度分析 | 第43-45页 |
| ·简单相关分析 | 第45-46页 |
| ·结构方程模型分析 | 第46-49页 |
| 第4章 实证计算及其结果分析 | 第49-59页 |
| ·变量信度和效度分析 | 第49-51页 |
| ·沟通的信效度分析 | 第49页 |
| ·信任的信效度分析 | 第49-50页 |
| ·承诺的信效度分析 | 第50页 |
| ·出口绩效的信效度分析 | 第50-51页 |
| ·相关分析 | 第51-52页 |
| ·结构方程模型分析 | 第52-59页 |
| ·结构方程模型参数及建立 | 第52-54页 |
| ·结构方程模型研究假设验证 | 第54页 |
| ·结构方程模型识别 | 第54-55页 |
| ·结构方程模型评价 | 第55-56页 |
| ·结构方程模型研究假设验证及解释 | 第56-59页 |
| 第5章 结论 | 第59-62页 |
| ·研究结论 | 第59页 |
| ·对中国企业建立良好出口渠道关系的建议 | 第59-60页 |
| ·研究不足及展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-67页 |
| 附表 | 第67-71页 |
| 在学期间发表论文 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72页 |