| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-16页 |
| ·冶金铁矿企业概述 | 第7-8页 |
| ·我国钢铁行业发展简况 | 第7页 |
| ·我国铁矿资源概况及铁矿企业生产态势 | 第7-8页 |
| ·质量管理发展概况 | 第8-16页 |
| ·管理的概念 | 第9页 |
| ·质量定义 | 第9页 |
| ·产品质量形成的规律 | 第9-10页 |
| ·质量管理的定义. | 第10页 |
| ·质量管理发展的不同阶段. | 第10-13页 |
| ·发达国家质量管理介绍 | 第13-14页 |
| ·我国质量管理现状. | 第14-16页 |
| 第二章 冶金铁矿企业对提高质量管理水平的需求分析 | 第16-24页 |
| ·炼铁工序对铁矿质量的要求 | 第16-17页 |
| ·冶金铁矿企业推行ISO 9000 体系的重要意义 | 第17-19页 |
| ·ISO9000 族标准的来源 | 第17页 |
| ·ISO9000 族标准对质量管理的重要意义 | 第17-18页 |
| ·从四个方面规范质量管理 | 第18-19页 |
| ·6σ管理对冶金铁矿企业的作用 | 第19-24页 |
| ·6σ的概念 | 第19-22页 |
| ·实施6σ是“一箭多雕”的、多赢的战略选择 | 第22-24页 |
| 第三章 冶金铁矿企业建立三角形质量管理模式的研究 | 第24-43页 |
| ·有效质量管理体系的建立 | 第24-32页 |
| ·建立质量管理体系的基本过程 | 第24-25页 |
| ·八项基本原则的应用 | 第25-27页 |
| ·质量方针和质量目标的制定 | 第27页 |
| ·质量管理体系文件的编制 | 第27-30页 |
| ·质量管理体系的审核与评审 | 第30-31页 |
| ·质量管理体系的持续改进 | 第31-32页 |
| ·6σ管理的实施 | 第32-36页 |
| ·6σ项目策划 | 第32-33页 |
| ·实现6σ产品质量的途径 | 第33-36页 |
| ·培育优秀的质量文化 | 第36-40页 |
| ·企业质量文化的概念 | 第36页 |
| ·质量文化的重要性和必要性 | 第36-37页 |
| ·企业质量文化建设的途径 | 第37-40页 |
| ·三角形质量管理模式的形成 | 第40-43页 |
| ·ISO9000 与6σ的关系 | 第40-41页 |
| ·质量文化是质量管理模式的灵魂 | 第41-42页 |
| ·三角形质量管理模式 | 第42-43页 |
| 第四章 三角形质量管理模式在冶金铁矿企业的应用实例 | 第43-60页 |
| ·北方矿业简介 | 第43页 |
| ·北方矿业质量管理发展沿革 | 第43页 |
| ·北方矿业质量管理体系的构建 | 第43-56页 |
| ·质量管理体系文件的构成 | 第43-45页 |
| ·质量管理体系的运行 | 第45-47页 |
| ·浮选精矿SiO_2%的数据及Xbar－S 图 | 第47-50页 |
| ·6σ管理的应用 | 第50页 |
| ·建立了6σ管理平台 | 第50-52页 |
| ·开展高质量的培训 | 第52-53页 |
| ·6σ工具的实际应用 | 第53-56页 |
| ·质量文化的实践 | 第56-60页 |
| ·质量文化建设框图 | 第56-57页 |
| ·把质量文化培育成公司的主流文化 | 第57-58页 |
| ·确定适当的质量目标 | 第58页 |
| ·建立有效的激励机制 | 第58页 |
| ·建立质量活动的长效机制 | 第58-59页 |
| ·坚持质量教育贯穿始终 | 第59-60页 |
| 第五章 总结与卓越绩效模式探讨 | 第60-63页 |
| ·冶金铁矿企业推行三角形质量管理模式的方法总结 | 第60页 |
| ·冶金铁矿企业推行三角形质量管理模式的好处 | 第60-61页 |
| ·卓越绩效模式的探讨 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |