| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 第一章 概述 | 第6-10页 |
| ·问题的提出 | 第6-7页 |
| ·流程再造是提高企业竞争力的有效途径 | 第7页 |
| ·过程方法与系统思考是企业实施流程再造的两大支撑 | 第7-10页 |
| 第二章 国内外流程再造理论与实践综述 | 第10-14页 |
| 第三章 过程方法、系统思考与流程再造理论介绍 | 第14-23页 |
| ·过程方法 | 第14-16页 |
| ·系统思考 | 第16-19页 |
| ·流程再造理论 | 第19-23页 |
| 第四章 流程再造理论在中天仕名的应用 | 第23-43页 |
| ·中天仕名集团介绍 | 第23-25页 |
| ·流程分析 | 第25-29页 |
| ·系统基模分析 | 第29-34页 |
| ·舍本逐末基模分析 | 第29-32页 |
| ·成长与投资不足基模分析 | 第32-34页 |
| ·流程再造分析 | 第34-36页 |
| ·流程再造的实施路线 | 第36-40页 |
| ·集团总部的流程再造 | 第36-39页 |
| ·制造基地的流程再造 | 第39-40页 |
| ·产生的效果—工作的新天地 | 第40-43页 |
| 第五章 结论 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |