基于排队论的大型超市服务台数的最优设计
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-12页 |
| ·论文的研究背景及意义 | 第7-8页 |
| ·国内外的研究现状 | 第8-11页 |
| ·排队论的研究现状 | 第8-9页 |
| ·排队系统优化的研究现状 | 第9-11页 |
| ·本文的主要研究内容 | 第11-12页 |
| 第2章 预备知识 | 第12-24页 |
| ·几种重要的概率分布 | 第12-13页 |
| ·几种重要的随机过程 | 第13-17页 |
| ·泊松过程 | 第13页 |
| ·马尔可夫过程 | 第13-16页 |
| ·生灭过程 | 第16-17页 |
| ·统计检验 | 第17-19页 |
| ·极大似然估计法 | 第17-18页 |
| ·X~2 拟合检验 | 第18-19页 |
| ·排队系统的基础知识 | 第19-22页 |
| ·排队论研究的内容和目的 | 第19-20页 |
| ·排队系统的基本组成部分 | 第20页 |
| ·经典排队系统的符号表示 | 第20-21页 |
| ·描述排队系统的主要数量指标 | 第21页 |
| ·Little 公式 | 第21-22页 |
| ·M/M/c/∞系统的基础理论 | 第22-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 超市收银排队系统的优化研究 | 第24-40页 |
| ·超市收银排队系统的优化模型 | 第24-26页 |
| ·超市收银服务系统的特征描述 | 第24页 |
| ·超市收银排队系统的假设 | 第24-25页 |
| ·超市收银排队系统优化模型的建立 | 第25-26页 |
| ·某超市收银排队系统优化的实例分析 | 第26-39页 |
| ·实际数据的收集与整理 | 第26-31页 |
| ·顾客到达分布的研究 | 第31-33页 |
| ·服务时间服从分布的研究 | 第33-35页 |
| ·系统指标的计算 | 第35-37页 |
| ·系统的优化过程 | 第37-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第4章 超市排队系统的模拟 | 第40-52页 |
| ·计算机模拟的概念 | 第40页 |
| ·离散事件系统模拟 | 第40-44页 |
| ·离散事件系统模拟基本概念 | 第40-41页 |
| ·离散事件系统模拟的基本步骤 | 第41页 |
| ·离散事件系统的仿真策略 | 第41-42页 |
| ·仿真输出数据的分析 | 第42-44页 |
| ·超市收银服务系统的模拟 | 第44-51页 |
| ·随机数的产生 | 第44页 |
| ·模拟的目的 | 第44-45页 |
| ·系统的性能指标 | 第45页 |
| ·顾客活动流程与仿真程序流程分析 | 第45-49页 |
| ·模拟运行和数据分析 | 第49-51页 |
| ·本章小结 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
