我国道路客运企业市场竞争力提升策略研究

摘要	第1-6页
Abstract	第6-8页
第一章 绪论	第8-13页
·研究背景	第8-9页
·国内外研究综述	第9-11页
·研究方法及主要内容	第11-13页
第二章 道路客运企业及其市场竞争力	第13-22页
·道路客运企业及其特点	第13-16页
·道路客运企业及其业务类型	第13-14页
·道路旅客运输企业的特点	第14-16页
·道路客运企业市场竞争力及其影响因素分析	第16-21页
·道路客运企业市场竞争力	第16-17页
·道路客运企业市场竞争力影响因素分析	第17-21页
·提高道路客运企业市场竞争力的意义	第21-22页
第三章 我国道路客运企业发展现状及其竞争环境分析	第22-36页
·我国道路客运企业发展现状及存在的问题	第22-29页
·我国道路客运企业发展历程	第22-24页
·我国道路客运企业整体发展现状	第24-25页
·我国道路客运企业目前存在的问题	第25-29页
·我国道路客运企业面临的宏观环境分析	第29-32页
·政策环境	第29-30页
·经济环境	第30-31页
·社会文化环境	第31-32页
·技术环境	第32页
·我国道路客运企业的行业环境分析	第32-36页
第四章 提升道路客运企业市场竞争力的策略选择	第36-46页
·细分客运市场，合理确定目标市场	第36-37页
·正确运用运价策略	第37-40页
·树立企业形象，塑造企业品牌	第40-42页
·服务质量策略	第42-44页
·差异服务策略	第44-46页
结论	第46-47页
参考文献	第47-49页
攻读硕士学位期间取得的研究成果	第49-50页
致谢	第50页